功能優化|您期待的功能終於來啦「新客優惠」上線!

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Yamimeal Care
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       餐廳老客在流失,不知如何招攬新客?新客的營銷推廣越來越難...怎麼辦?
       Yamimeal平臺的新客優惠功能,來啦!

       目前店鋪優惠有兩種形式: New customer promotion (新客優惠)和Normal discount (全店優惠),以滿足廣大商家新客優惠促轉化、老客優惠促回購,節日大促等業務場景的需求。

一、優化內容

  1. 新增新客優惠功能,店鋪可設置新客首次下單可享受的折扣優惠;
  2. 原有全店優惠功能不變,店鋪可同時開啟一款新客優惠和全店優惠,兩款優惠顧客不疊加享受。

 

二、可以解決商家哪些問題

  1. 降低獲客難度,提供折扣優惠給顧客,給顧客製造一個嘗鮮的噱頭或理由;
  2. 提升店鋪競爭力。有開啟折扣優惠活動的店鋪在主頁及商品介紹頁會帶有標識,吸引顧客眼球,轉化下單;
  3. 折扣設置靈活,店鋪可按需設置個性化活動;
  4. 提升活動曝光,在平臺主頁上的Banner會推廣商家的店鋪優惠活動。

 

三、功能使用場景

  1. 開業活動:主推新客折扣優惠,吸引進店消費,通過折扣活動促進訂單量;
  2. 答謝活動:例如店鋪A設定每月28日為答謝日,為答謝新老客戶,可以設置新客折扣和全店折扣,吸引粉絲在每月進店消費,並打造成品牌特色活動,提升品牌形象;
  3. 購物節:感恩節、聖誕節等節日,店鋪設置新客折扣和全店折扣,節日氣氛與折扣更能促進顧客進店下單,刺激消費。

四、商家功能設置指引

  1. 如何設置新客優惠?

     (1) 登錄網站進入商家後臺:https://merchant.yamimeal.com/web/merch/#/login

     (2) 點擊「Marketing」-「New Customers Promotion」-「Get Started」進入設置活動

(3) 商家可自由設置新客Discount和活動生效時間,並可設置預算費用,當到達設定值,優惠自動下架,限時限量,成本可控。設置完畢點擊「Pulish」提交

(4) 返回「Marketing」,看到已新增的新客優惠,可自由設置上下架

 

2.如何設置全店優惠?

(1)登錄網站進入商家後臺:https://merchant.yamimeal.com/web/merch/#/login

(2)點擊「Marketing」-「Grow your business, save for your customers」-「Get Started」進入設置活動

(3) 商家可自由設置全店Discount和活動生效時間,並可設置預算費用,當到達設定值,優惠自動下架,限時限量,成本可控。設置完畢點擊「Pulish」提交

(4) 返回「Marketing」,看到已新增的全店優惠,可自由設置上下架

五、客戶端優惠樣式

顧客登錄Yamimeal,進入店鋪,如下圖

六、常見問題

1. 哪些類型的顧客屬於“新客”?

  • 只要是第一次在本店下單的顧客都屬於新客,即使第一次下單然後自行取消/被取消,然後再下單也屬於新客。

  • 例子如下:
  • 顧客第一次在A餐廳下單,可是基於某種原因需要取消訂單,一星期后再下一張新訂單,也可以享有新客優惠。

2.店鋪開啟了新客優惠和全店優惠,當顧客符合“新客”條件,優惠怎麼計算?

  • 新客優惠只能夠提供給首次下單的顧客,而全店優惠是開放給所有的顧客。但是,"新客優惠" 與 "全店優惠" 無法同時間使用,系統會自動按照其中的最優折扣計算。

3. 顧客享受新客優惠和全店優惠有什麼限制?

  • 新客優惠只提供給本店首次下單的顧客使用,並僅限使用一次;而全店優惠提供給所有下單的顧客,并且可以無限次使用。要注意的是,“新客優惠” 與 ”全店優惠“ 的優惠折扣並不含蓋稅費,稅費的總額是在商品折扣後再基於當地的稅率做計算。

4. 新客優惠、全店優惠可以和商品折扣疊加使用嗎?

  • 可以,新客優惠或全店優惠都能夠同時間與商品折扣一起使用。但是"新客優惠" 與 "全店優惠" 只能夠使用其中一種優惠。

 

如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過幫助中心與我們 Yamimeal Care 團隊聯繫,我們將盡快幫助您解決疑問。

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