如收到客人需要修改订单自提 / 配送时间,或配送信息的请求,可以通过商家后台进行修改。订单在接单后,完成前都可以进行多次信息修改。
操作流程:
进入后台 > 订单管理 > 订单列表
按照本指南进行修改订单:
步骤 1
登录到 Yamimeal 商家后台
步骤 2
点击 “订单管理”,然后点击 “订单列表”,再搜索您想修改的订单并点击进入
步骤 3
进入查看订单,然后点击下方的 “修改订单”
步骤 4
点击 “修改信息” (例如修改自提时间),并选择修改的 “原因”,然后点击 “下一步”
步骤 5
您可以选择通过 “IM 或 Email” 进行通知顾客, 然后点击 “提交” 即可完成
注:IM 内容可以进行自定义,Email 则根据固定模板进行发送
如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。
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