我的订单缺少一个菜/不正确的订单

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Yamimeal Care
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为了更快解决您遇到的问题,我们建议您可先行确认订单内容是否正确。
若发觉确实有误,可按照以下两种方法申请退款。

【方法一】
步骤一
点击 “订单” 按钮

Missing_item_1_CN.jpg

步骤二
点击 “历史订单” 按钮,找到该错误订单并点击 “详情

Missing_item_2_CN.jpg

步骤三
点击下方的 “退款” 按钮

Missing_item_3_CN.jpg

步骤四
选择错误的商品,然后点击 “下一步

Missing_item_4_CN.jpg

步骤五
填入退款原因、其他説明、上载图片、退款比例,然后点击 “提交” 
*若选择 “Others” 必须附上理由

Missing_item_5_CN.jpg

【方法二】
您也可以先与餐厅/商家进行沟通,商议订单错误与退款事宜以便更快速进行退款处理
步骤一
点击 “订单” 按钮

Missing_item_1_CN.jpg

步骤二
点击 “历史订单” 按钮,找到该错误订单并点击 “详情

Missing_item_2_CN.jpg

步骤三
点击右上角的信息图标,即可与餐厅/商家进行沟通

Missing_3.1_CN.jpg

Missing_4.1_CN.jpg

如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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