商家未接受订单:
当收到订单之后,但未接受订单就开始备餐,此时,如果顾客取消订单,顾客会取得全部退款。
商家已接受订单:
当收到订单后,并接受订单,然后开始备餐,此时,如果顾客取消订单,顾客会根据默认的收款比例(默认收款比例为50%),或商家设定的收款比例之外的订单金额退款给顾客。
商家收款比例设置,可参考以下步骤。
步骤一
通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号
步骤二
点击 ”Merchant Settings“
步骤三
点击 ”General“ 然后往下滑动至 “Nonrefundable Proportion for Order Cancelled“
步骤四
在 ”Nonrefundable Proportion for Order Cancelled“ 设置栏位中,调整收款比例然后点击 ”Submit“
- 调整比例范围是0~100%
当商家设置收款比例为30%时候,顾客取消接收后的订单,商家会收取30%的订单金额,并退还70%订单金额给顾客。
如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。
评论
0 条评论
请登录写评论。