如何设置顾客取消订单后的退款金额?

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Yamimeal Care
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商家接受顾客取消订单后,商家可以使用此设置向顾客收取一定百分比的退款金额。如果顾客取消订单时不需要支付额外的退款金额,则商家可以将其设置为 "0"。

如果商家需要设置 “取消订单” 的退款金额,可参考以下步骤。

步骤一
通过 商家后台  登入到您的 Yamimeal 账号

screen_1a.jpg

步骤二
点击 “Merchant Setting”,再点击 “General

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步骤三
点击 “Restaurant Information

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步骤四
向下滚动到 “Nonrefundable Proportion for Order Cancelled (%)”,在对应状态输入您希望收取的退款金额(%)
(您可以根据你的营运模式,设定合理的退款金额百分比。例如,如果顾客在您准备好后取消付款,则可以设置 “退还订单金额的50%” 或 “不退还订单金额” 给顾客。)

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步骤五
记得点击 “Submit” 以保存并发布您的更新信息

penalty_2a.jpg

如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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