Yamimeal Care
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Yamimeal Care 的最新活动
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Yamimeal Care 创建了一篇文章，
如何标记大宗订单？
如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里标记大宗订单，可参考以下步骤。 步骤 1 在接收订单后，打开订单详情浏览订单内容，并点击打开左下角的 “Large Order” 将订单标记为大宗订单 步骤 2 在订单目前的状态列表中，点击右上方的 “Caters” 切换页面至仅显示大宗订单查看。 注： “Orders” 为所有订单的总汇展示，其中已包含了大宗订单 如果您对此...
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Yamimeal Care 创建了一篇文章，
出餐后，如何操作退款给顾客？
如商家在出餐后想在 Yamimeal 商家 APP 里操作退款给顾客，可参考以下步骤。 步骤 1 点击打开 “Order List” 搜索已完成出餐的订单 步骤 2 点击选择订单出餐当日的日期 步骤 3 点击选择对应的订单查看订单详情 步骤 4 下滑浏览订单内容，点击右下方的 “Refund” 操作退款 步骤 5 勾选需要操作退款的商品/菜品，点击 “N...
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Yamimeal Care 创建了一篇文章，
我该如何在Yamimeal 商家APP查看全部订单？
如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里查看订单，可参考以下步骤。 步骤 1 点击打开 “Order List” 页面 步骤 2 点击日期查看当日的全部订单 注： 订单日期中显示的订单数字为该日期需要取餐/配送的订单量 步骤 3 您也可选择查看一段时期内的所有订单： 首先勾选 “View orders during a time period”，选择开始日期...
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该图标在订单详细信息页面上意味着什么？
您是否想知道此图标在订单详细信息中意味着什么？ 店铺图标的 Visit ：客人在您店铺的下单情况 店铺图标的 Issue ：客人取消订单的数量 Yamimeal 图标的 Visit ：客人在 Yamimeal 的下单情况 Yamimeal 图标的 Issue ：客人取消订单的数量 商家可自行在 Yamimeal 商家 APP 中的 “Setting” 中设置是否显示该顾客的相关...
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如果客人迟了来取餐该怎么办？
当顾客迟抵达餐厅取餐，建议商家可依照以下步骤在 Yamimeal 商家 APP 进行检查。 步骤 1 完成准备餐点后，进入 “Preparing” 页面，点击 “Ready” 转换顾客订单状态 步骤 2 订单将会移至 “Ready” 页面，系统将协助发出取餐通知，提醒顾客餐点已准备好可以取餐 步骤 3 若顾客仍未抵达餐厅取餐，商家可通过点击订单详情里的 “Message...
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如果我无法完成订单该怎么办？
如商家确实无法完成订单，可参考以下步骤在 Yamimeal 商家 APP 进行操作。 注： 若非确实无法准备订单中的全部菜品，请勿操作。 步骤 1 在订单未接受之前（Pending 状态），商家可点击订单查看详情，按照餐厅可供餐的情况，选择接受/拒绝订单 步骤 2 若商家确认无法完成订单，点击 “Reject” 拒绝订单 步骤 3 选择或填写拒绝订单的原因，点击 ...
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当要向顾客发送消息时，如何搜索特定的订单？
若商家想在 Yamimeal 商家 APP 里搜索特定的订单向顾客发送消息时，可参考以下步骤。 步骤 1 点击位于左下角的 "Order List" 步骤 2 在顶部的搜索框中输入对应的订单号，或顾客名称，或商品名称搜索顾客 注： 若输入顾客名称进行搜索，搜寻结果将显示该顾客在您的餐厅所有的订单记录。建议输入订单号进行搜寻以缩小搜索范围。 步骤 3 点击对应的订单...
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如何查看我的餐厅的预订订单？
如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里查看预订订单，可参考以下步骤。 步骤 1 如有新的预订订单，商家会看到有弹出通知 步骤 2 点击左侧 ”Pending“ ，然后点击 “Pre-order” 下的订单进行查看详情 步骤 3 您可向下滑动并查看订单内容，确认后可点击 ”Accept“ 即可接收订单 步骤 4 接单后，将会有弹框提示订单会移到对应出餐日的列表中，...
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我该如何查看并审批退款？
如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里查看并审批退款，可参考以下步骤 步骤 1 如有顾客在出餐后自行发起退款请求，商家会收到弹出提醒 点击左侧 “Completed” ，然后点击 “Refund Requested” 状态的订单查看退款订单详情 步骤 2 退款订单将会显示顾客要求退款的商品以及退款原因，点击 “Refund Requested” 确认并进行操作退款 步骤...
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功能優化|商家精選曬單，增強優質曬單曝光量！
優質的曬單幫助顧客提升購買決策，促進下單。本次對曬單功能進行優化，商家可以積極管理顧客曬單，精選曬單置頂顯示，增大優質曬單曝光量，提升顧客對店鋪信任度。 一、功能簡介 顧客下單並完成訂單後，可以曬單。每個商品均可以曬單。曬單由平臺審核，審核通過後，商家可以在後台挑選曬單標記為“Featured”。 精選曬單會優先顯示在店鋪主頁和商品詳情頁，按照時間排序，新發布的精選曬單...
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