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Yamimeal Care

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活动概览

Yamimeal Care 的最新活动

  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    如何标记大宗订单?

    如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里标记大宗订单,可参考以下步骤。   步骤 1  在接收订单后,打开订单详情浏览订单内容,并点击打开左下角的 “Large Order” 将订单标记为大宗订单 步骤 2  在订单目前的状态列表中,点击右上方的 “Caters” 切换页面至仅显示大宗订单查看。 注: “Orders” 为所有订单的总汇展示,其中已包含了大宗订单   如果您对此...

    • Yamimeal Care
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  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    出餐后,如何操作退款给顾客?

    如商家在出餐后想在 Yamimeal 商家 APP 里操作退款给顾客,可参考以下步骤。   步骤 1  点击打开 “Order List” 搜索已完成出餐的订单   步骤 2  点击选择订单出餐当日的日期   步骤 3  点击选择对应的订单查看订单详情   步骤 4  下滑浏览订单内容,点击右下方的 “Refund” 操作退款   步骤 5  勾选需要操作退款的商品/菜品,点击 “N...

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  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    我该如何在Yamimeal 商家APP查看全部订单?

    如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里查看订单,可参考以下步骤。   步骤 1  点击打开 “Order List” 页面   步骤 2  点击日期查看当日的全部订单 注: 订单日期中显示的订单数字为该日期需要取餐/配送的订单量   步骤 3  您也可选择查看一段时期内的所有订单: 首先勾选 “View orders during a time period”,选择开始日期...

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  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    该图标在订单详细信息页面上意味着什么?

    您是否想知道此图标在订单详细信息中意味着什么? 店铺图标的 Visit :客人在您店铺的下单情况 店铺图标的 Issue :客人取消订单的数量 Yamimeal 图标的 Visit :客人在 Yamimeal 的下单情况 Yamimeal 图标的 Issue :客人取消订单的数量     商家可自行在 Yamimeal 商家 APP 中的 “Setting” 中设置是否显示该顾客的相关...

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    如果客人迟了来取餐该怎么办?

    当顾客迟抵达餐厅取餐,建议商家可依照以下步骤在 Yamimeal 商家 APP 进行检查。   步骤 1  完成准备餐点后,进入 “Preparing” 页面,点击 “Ready” 转换顾客订单状态   步骤 2  订单将会移至 “Ready” 页面,系统将协助发出取餐通知,提醒顾客餐点已准备好可以取餐   步骤 3  若顾客仍未抵达餐厅取餐,商家可通过点击订单详情里的 “Message...

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  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    如果我无法完成订单该怎么办?

    如商家确实无法完成订单,可参考以下步骤在 Yamimeal 商家 APP 进行操作。 注: 若非确实无法准备订单中的全部菜品,请勿操作。   步骤 1  在订单未接受之前(Pending 状态),商家可点击订单查看详情,按照餐厅可供餐的情况,选择接受/拒绝订单   步骤  2  若商家确认无法完成订单,点击 “Reject” 拒绝订单   步骤 3  选择或填写拒绝订单的原因,点击 ...

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  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    当要向顾客发送消息时,如何搜索特定的订单?

    若商家想在 Yamimeal 商家 APP 里搜索特定的订单向顾客发送消息时,可参考以下步骤。   步骤 1  点击位于左下角的 "Order List"   步骤 2  在顶部的搜索框中输入对应的订单号,或顾客名称,或商品名称搜索顾客 注: 若输入顾客名称进行搜索,搜寻结果将显示该顾客在您的餐厅所有的订单记录。建议输入订单号进行搜寻以缩小搜索范围。   步骤 3  点击对应的订单...

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  • Yamimeal Care 创建了一篇文章,

    如何查看我的餐厅的预订订单?

    如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里查看预订订单,可参考以下步骤。   步骤 1 如有新的预订订单,商家会看到有弹出通知   步骤 2 点击左侧 ”Pending“ ,然后点击 “Pre-order” 下的订单进行查看详情   步骤 3 您可向下滑动并查看订单内容,确认后可点击 ”Accept“ 即可接收订单   步骤 4 接单后,将会有弹框提示订单会移到对应出餐日的列表中,...

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    我该如何查看并审批退款?

    如商家想在 Yamimeal 商家 APP 里查看并审批退款,可参考以下步骤   步骤 1  如有顾客在出餐后自行发起退款请求,商家会收到弹出提醒 点击左侧 “Completed” ,然后点击 “Refund Requested” 状态的订单查看退款订单详情   步骤 2 退款订单将会显示顾客要求退款的商品以及退款原因,点击 “Refund Requested” 确认并进行操作退款 步骤...

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  • Yamimeal Care 创建了一个帖子,

    功能優化|商家精選曬單,增強優質曬單曝光量!

           優質的曬單幫助顧客提升購買決策,促進下單。本次對曬單功能進行優化,商家可以積極管理顧客曬單,精選曬單置頂顯示,增大優質曬單曝光量,提升顧客對店鋪信任度。 一、功能簡介 顧客下單並完成訂單後,可以曬單。每個商品均可以曬單。曬單由平臺審核,審核通過後,商家可以在後台挑選曬單標記為“Featured”。 精選曬單會優先顯示在店鋪主頁和商品詳情頁,按照時間排序,新發布的精選曬單...

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