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Support Team

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活动概览

Support Team 的最新活动
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    Support Team 创建了一篇文章,

    如何在店铺主页展示餐厅影片?

    (示例图) 若需要上传餐厅商品影片或者品牌影片,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队 ,我们会尽快联系您协助上传。

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    Support Team 创建了一篇文章,

    如何关闭 “无需餐具” 功能?

    Yamimeal 上线“无需餐具”功能,顾客可以在结账页面选择是否需要餐具,旨在减少筷子、吸管等一次性餐具的使用。 如果您想关闭此功能,顾客下单时无需选择,请参考以下操作:   步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步骤二在左侧菜单栏上,点击  “Merchant Settings” ,再点击 “General” 步驟三点击 “Business Settings” 步...

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    Support Team 创建了一篇文章,

    优惠券可以和商家积分、跟买折扣一起使用吗?

    满足条件下,优惠券可以和商家积分、跟买折扣叠加使用。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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    Support Team 创建了一篇文章,

    优惠券停止发券后,之前领到的优惠券还能用吗?

    优惠券停止发券后并不会影响已被领取的优惠券,且不会造成失效。优惠券可继续在指定时间内使用。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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    Support Team 创建了一篇文章,

    如何创建一张优惠券?

    如商家想要创建优惠券,可参考以下步骤。 步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步骤二在左侧边栏菜单上,点击 ”Marketing“ 步骤三在 ”Create coupons to draw more customer“ 下,点击 ”Get Started“ 步骤四1)优惠券类型:折扣券或立减券2)优惠券使用门槛:无条件或最低订单数额、首单、指定时间、订单类型3)优惠券...

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    Support Team 创建了一篇文章,

    优惠券和新客优惠/店铺优惠的同享规则

    由於优惠券的使用规则是属于商家自行决定,所以使用规则会分爲以下两种情况: 1)优惠可以共享:先按照商品金额计算店铺优惠(新客优惠或全店优惠),用折扣后的价格计算是否符合使用优惠券的条件,若符合条件将可以继续使用优惠券2)优惠不可以共享:顾客优惠二选一,选用优惠券后,店铺优惠(新客优惠或全店优惠)失效   您也可以参考以下步骤查看优惠券的使用条件 步骤一在 APP 主界面点击右下角的 “账户”...

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    Support Team 创建了一篇文章,

    加单可以使用优惠券吗?

    加单主要分为以下三种情况: 1)原订单已经使用过满减券,加单后的订单不能再使用优惠券; 2)原订单已经使用过折扣券,加单后的订单可以再共享折扣%优惠; 3)原订单不满足优惠券的使用条件,加单后的订单满足条件后,可以使用优惠券抵扣。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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    Support Team 创建了一篇文章,

    取消订单后,优惠券可以退回吗?

    优惠券的退回主要分为以下五种情况: 1)订单进行中发起退款,如果顾客操作订单的商品全退,优惠券不退回 2)订单进行中发起退款,如果商家操作订单的商品全退,优惠券退回给顾客,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将不退回 3)订单进行中发起退款,如果订单商品只退其中一部分,优惠券不退回 4)订单完成后发起退款,优惠券不退回 5)下单未付款或超时关闭订单的情况,优惠券退回给顾客,使用有效期不...

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    Support Team 创建了一篇文章,

    为什么在结算页无法使用优惠券?

    若在结算页无法使用优惠券则说明该订单不满足优惠券使用的条件。   优惠券无法使用的情况有以下几种可能,您可以参考如下: 1)商品金额没有达到优惠券的使用门槛 2)下单时间不在优惠券使用时间内 3)优惠券仅限 “Pickup” 或 “Delivery”,您的订单未满足该选项 4)同一店铺每次下单只能使用一张优惠券,已使用了一张不能叠加使用(包含加单的情况) 5)优惠券已过期/已失效   您也可...

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    Support Team 创建了一篇文章,

    如何使用店铺优惠码兑换优惠券?

    您可参考以下步骤使用店铺优惠码兑换优惠券。   步骤一选购商品后进入结账页面,然后点击 “添加优惠券” 步骤二在空格内输入 “店铺优惠券编码”,并点击 “兑换” 步骤三满足使用条件,自动选中优惠券,然后点击 “确定”(若不满足使用条件,优惠券会放入帐户钱包) 步骤四确认订单详情,然后点击 “结账” 步骤五恭喜您已完成订单 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您...