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活动概览

Support Team 的最新活动

  • Support Team 创建了一篇文章,

    如何查询及使用优惠券?

    操作流程: 主页面 > 查看帐户 > 查看优惠券 > 进店选购 > 提交订单 > 使用优惠券结账   按照本指南在几分钟內插叙及使用优惠券: 步骤 1 在主页面中点击右下角的 “帐户”,然后点击 “优惠券”   步骤 2 在优惠券中查询拥有的优惠券,然后点击进入优惠券   步骤 3 查看不同类别的优惠券,然后点击进入店铺进行选购   步骤 4 将您选购的物品加入购物车,然后点击 “去结...

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  • Support Team 创建了一篇文章,

    如何在原订单上加单?

    操作流程: 主页面 > 进入订单 > 查看当前订单 > 进入店铺选购 > 去结账 > 选择要加购的订单 > 结账   按照本指南在几分钟內在原订单上加单: 步骤 1 从主页弹窗进入加单 或 当您想要加单的店铺有订单待处理或准备中,可点击进入店铺加单   步骤 2 进入店铺将需要的商品放入购物车,然后点击 “去结账”   步骤 3 选择待配送订单的配送时间,并确认资讯   步骤 4 确认...

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    为什么我收不到订单提醒 Email?

    1. 订单提醒 Email 将发到对应订单 Email,在结账时请检查 Email 是否填写正确   2. 检查是否打开了接收 Email 通知的开关 操作流程: 帐户 > 设置 > 通知 > 电子邮件   您可按照以下流程设置电子邮件通知: 步骤 1 点击 ”账户"   步骤 2 点击 “设置”   步骤 3 点击 “通知”   步骤 4 点击 “电子邮件” 打开电子邮件通知  ...

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  • Support Team 创建了一篇文章,

    为什么我收不到订单提醒讯息?

    1. 订单提醒短信将发到对应订单电话,在结账时请检查电话是否填写正确   2. 检查是否打开了接收SMS 通知的开关 操作流程: 帐户 > 设置 > 通知 > 短信   您可按照以下流程设置短信提醒: 步骤 1 点击 “帐户”    步骤 2 选择 “设置”   步骤 3 点击 “通知”   步骤 4 点击 “短信” 的按钮将其打开   3. 如果打开的情况下还是没有收到,尝试回复...

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    如何获取店铺链接?

    操作流程: 进入后台 > 微店铺 > 选择语言 > 复制链接   您可按照以下流程复制您的店铺链接: 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台   步骤 2 点击 “微店铺”,然后选择您需要的语言,然后点击 “复制链接” 即可   步骤 3 具体平台分享教程可点击下方对应渠道查看   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团...

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    如何通过ECRM客户系统给指定顾客发送 IM?

    操作流程: 进入后台 > 客户管理 > 选择顾客 > 发送信息   您可按照以下流程对指定顾客发送 IM: 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台   步骤 2 点击 “客户管理”,然后通过搜索栏查找需要发送 IM 的顾客   步骤 3 点击顾客蓝右侧的 “发送信息” 按钮   步骤 4 输入您想传达的信息并点击 “发送” 按钮,完成后可点击 “Sure” 即可退出聊天视窗   ...

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    如何批量给顾客派券?

    操作流程: 进入后台 > 客户管理 > 选择顾客 > 派发优惠券 > 选择优惠券   您可按照以下流程批量对顾客派发优惠券: 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台   步骤 2 点击 “客户管理”   步骤 3 您可通过 ”筛选“ 功能选择顾客或点击 ”勾选“ 所有顾客   步骤 4 点击右侧的 “派发优惠券” 按钮   步骤 5 在现有的优惠券选项中选择一张要派发的优惠券,然...

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    如何对单个顾客派券?

    操作流程: 进入后台 > 客户管理 > 选择顾客 > 派发优惠券 > 选择优惠券   您可按照以下流程对单个顾客派发优惠券: 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台   步骤 2 点击 “客户管理”,然后选择需要派发优惠券的顾客   步骤 3 点击右侧的 “派发优惠券” 按钮   步骤 4 在现有的优惠券选项中选择一张要派发的优惠券   步骤 5 点击 “提交” 即可完成派发优惠...

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    如何修改支付密码?

    操作流程: 帐户 > 设置 > 支付设置 > 修改支付密码   如需修改支付密码,您可按照以下步骤进行密码修改: 步骤 1 打开 Yamimeal APP,点击下方菜单栏 “帐户”,进入帐户界面后,选择 “设置 > 支付设置 > 修改支付密码” (向左滑动查看←←)   步骤 2 1.  有支付密码 (1)如您记得支付密码,则输入旧密码验证后,再输入新密码进行替换   2. 忘记支付密码...

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    什么时候需要支付验证?

    需要验证的场景有两种:   场景 1 当您在某店铺首次下单并使用信用卡支付时,支付验证会默认开启。 首次验证需要验证已有的面容ID / 触控ID,并设置4位数支付密码,用于账户支付验证。   场景 2 当您在 Yamimeal APP 帐户 > 设置 > 支付设置 中,开启了 “每次支付都需要验证” 的选项,则每次下单时如使用信用卡时,需要输入支付密码或验证面容ID / 触控ID,方可完成付...

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