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Support Team 的最新活动
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如何索取订单收据？
您可以参考以下步骤索取订单收据 步骤 1在订单完成 24 小时后，点击底部菜单栏进入 “我——我的订单”，选择订单并点击进入订单详情，再点击下方按钮 “发送收据” 步骤 2 确认接收的电子邮箱地址，然后点击 “发送”，系统会将您的收据发送至该电子邮箱地址 如果您对此问题需要进一步的帮助，请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队， 我们将尽快与您联系。
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如何修改订单？
如收到客人需要修改订单自提 / 配送时间，或配送信息的请求，可以通过商家后台进行修改。订单在接单后，完成前都可以进行多次信息修改。 操作流程： 进入后台 > 订单管理 > 订单列表 按照本指南进行修改订单： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “订单管理”，然后点击 “订单列表”，再搜索您想修改的订单并点击进入 步骤 3 进入查看订单，然后点击下方...
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如何调整店铺标签？
操作流程： 进入后台 > 店铺设置 > 基本信息 > 显示标签 按照本指南进行调整店铺标签： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “店铺设置”，然后点击 “基本信息” 步骤 3 您可以在 “显示标签” 选择 / 删除店铺关键词即可 注：如需要创建新的店铺标签，点击 “申请” 然后输入关键词，再提交给 Yamimeal Care 团队进行处理 如果...
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如何创建客户运营计划？
运营计划整合智能人群和标签人群，帮助商家进行精细化和自动化的流量运营，持续带来成交转化 操作流程： 客户管理 > 运营计划 > 创建运营计划 按照本指南进行创建运营计划： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “客户管理”，然后点击 “运营计划” 步骤 3 点击 “+创建运营计划” 步骤 4 1. 运营计划名称：输入活动标题，可设置多语言内容2...
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如何创建智能客户人群？
智能人群的含义是通过设定条件把满足该条件的客户自动划分到该群组里面 操作流程： 客户管理 > 智能人群 > 创建智能人群 按照本指南创建智能客户人群： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “客户管理“，然后点击 ”智能人群“ 步骤 3 点击 ”创建智能人群“注：”高价值流失客户、高价值客户、潜在客户和沉睡客户“ 是系统推荐的默认人群，不支持修改和删...
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如何添加客户信息项？
操作流程： 客户管理 > 自定义字段 按照本指南进行添加客户信息项： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “客户管理“，然后点击 ”自定义字段“ 步骤 3 点击 ”+新增“ 注：”称呼、饮食偏好、家乡“ 是系统提供的默认内置项，不支持修改和删除 步骤 4 按照信息字段的属性选择 ”输入类型“，并且设置 ”字段名称“，然后点击 ”提交“ 即可保存 ...
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如何进行商品自定义排序？
操作流程： 进入后台> 菜单管理 > 分类管理 > 操作排序 按照本指南进行商品自定义排序： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “菜单管理”，然后点击 “分类管理” 步骤 3 选择您想要调整的分类，然后点击右侧的 ”排序“ 步骤 4 您可选择按照 ”销量“ 或 ”价格“ 进行商品排序，或者拖动商品卡片进行排序，完成后点击 ”保存“ 即可 注：...
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签约合同中的 Business Information 是什么？
很高兴您与 Yamimeal 合作！ Yamimeal 合同中的 Business Information 是指 Seller's Permit（销售许可证）以及 Business License（营业执照） 以下为证件样式作为参考： 1）Seller's Permit： 2）Business License： 由于不同城市央视不同，证件上有： Business Tax Certi...
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如何设置指定日期店铺休息？
操作流程： 进入后台 > 店铺设置 > 业务设置 > 休息日 您可按照以下流程设置指定日期店铺休息： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “店铺设置” ，再点击 “业务设置” 步骤 3 向下滑动到 “休息日”，然后点击 “+ 添加” 步骤 4 点击设置休息的日期 1）若是全天休息，请勾选 “全天” 2）若是某时段休息，请设置当天实际营业时间，营...
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如何使用平板设置餐厅临时闭店？
操作流程： 进入 APP > Pause Store > Yes, Pause the Store 您可按照以下流程设置餐厅临时闭店： 步骤 1 打开平板上的 Yamimeal Merchant App 步骤 2 点击右上方的 ”Pause Store“ 步驟 3 点击弹窗内的 ”Yes, Pause the Store“ 注：点击后，店铺就会临时关闭 餐厅临时闭店后，您...
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