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Support Team

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Support Team 最近的活动 按最近的活动排序 最近的活动 投票数
  • 优惠券停止发券后,之前领到的优惠券还能用吗?

    优惠券停止发券后并不会影响已被领取的优惠券,且不会造成失效。优惠券可继续在指定时间内使用。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 如何创建一张优惠券?

    如商家想要创建优惠券,可参考以下步骤。 步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步骤二在左侧边栏菜单上,点击 ”Marketing“ 步骤三在 ”Create coupons to draw more customer“ 下,点击 ”Get Started“ 步骤四1)优惠券类型:折扣券或立减券2)优惠券使用门槛:无条件或最低订单数额、首单、指定时间、订单类型3)优惠券...

  • 如何在店铺主页展示餐厅影片?

    (示例图) 若需要上传餐厅商品影片或者品牌影片,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队 ,我们会尽快联系您协助上传。

  • 如何关闭 “无需餐具” 功能?

    Yamimeal 上线“无需餐具”功能,顾客可以在结账页面选择是否需要餐具,旨在减少筷子、吸管等一次性餐具的使用。 如果您想关闭此功能,顾客下单时无需选择,请参考以下操作:   步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步骤二在左侧菜单栏上,点击  “Merchant Settings” ,再点击 “General” 步驟三点击 “Business Settings” 步...

  • 如何分享商家餐厅链接?

    如果您想分享商家餐厅链接, 可参考以下步骤。 步骤一在 APP 主界面上查找该商家或输入关键词搜索该商家 步骤二点击进入商家界面 步骤三点击上方的 ”分享“ 按钮 步骤四选择语言并通过不同的渠道发送出去 例子:点击链接将跳转至商家餐厅的页面 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 为什么我的银行卡余额足够支付加单的订单,但是提示支付失败?

    因为加单订单的特殊性,加单时需要您先支付全单的金额,即需要支付加单商品和原有商品的订单总额,支付完成后,系统会自动为您退回加单前已支付的订单款项。请您留意您的银行卡余额是否足够支付全单金额。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 如何设置店铺简介?

    如果商家想设置店铺简介,可参考以下步骤。 步驟一 通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步驟二在左侧边栏菜单上,点击 “Merchant Setting” 步驟三点击 “General” 步驟四向下滑动寻找 “About Your Store”  步驟五若有需要上载图片可以点击 “Upload Photo” 然后选择图片后点击 “Open” 並点击 “Copy“ 步驟六...

  • 为什么加单时银行卡扣款会大于我的加单金额?

    因为加单订单的特殊性,加单时需要先收取您全单的金额,即需要支付加单商品和原有商品的订单总额,支付完成后,系统会自动为您退回加单前已支付的订单款项,因此您加单时扣款金额是全单的金额。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 如何解除或更换 微信/ Facebook/ Google / Apple 帐户电话的绑定?

    目前暂不支持顾客自助解绑或更换已绑定电话,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 为什么要绑定电话?

    为了保障您的帐户的安全及使用权益,绑定电话后系统会自动将您的相关帐户进行合并。合并后帐户权益和订单信息也将同步至同一个主帐户,用原有方式(微信/Facebook/Google/苹果账号)登录即可。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。