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为什么我收不到订单提醒 Email？
1. 订单提醒 Email 将发到对应订单 Email，在结账时请检查 Email 是否填写正确 2. 检查是否打开了接收 Email 通知的开关 操作流程： 帐户 > 设置 > 通知 > 电子邮件 您可按照以下流程设置电子邮件通知： 步骤 1 点击 ”我" 然后选择 “设置” 步骤 2 点击 “通知” 步骤 3 点击 “电子邮件” 打开电子邮件通知 如果您对此问...
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为什么我收不到订单提醒讯息？
1. 订单提醒短信将发到对应订单电话，在结账时请检查电话是否填写正确 2. 检查是否打开了接收SMS 通知的开关 操作流程： 帐户 > 设置 > 通知 > 短信 您可按照以下流程设置短信提醒： 步骤 1 点击 “我” 然后选择 “设置” 步骤 2 点击 “通知” 步骤 3 点击 “短信” 的按钮将其打开 3. 如果打开的情况下还是没有收到，尝试回复 START 到...
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如何分享店铺或活动链接到微信？
操作流程： 进入店铺 > 点击分享 > 选择分享的语言 > 选择分享到微信 按照本指南将店铺或活动链接分享到微信： 步骤 1 在 APP 的主页面上，点击 “餐厅” 然后选择您想分享的商家店铺 步骤 2 根据不同的场景，然后点击各自的 “分享” 按钮 A）分享店铺 B）分享活动链接 步骤 3 选择语言，然后点击 “微信” 步骤 4 选择需要发送的朋友或群聊即可完成分享...
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如何查询及使用优惠券？
操作流程： 主页面 > 查看帐户 > 查看优惠券 > 进店选购 > 提交订单 > 使用优惠券结账 按照本指南在几分钟內查询及使用优惠券： 步骤 1 在主页面中点击右下角的 “我” 步骤 2 点击 “优惠券” 步骤 3 查看不同类别的优惠券，然后点击 “优惠券” 进行查看详情 步骤 4 点击 “优惠券” 进入指定商家 步骤 5 将您选购的物品加入购物车，然后点击 “...
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为什么在结算页无法使用优惠券？
若在结算页无法使用优惠券则说明该订单不满足优惠券使用的条件。 您可以参考以下步骤查看优惠券的使用条件 步骤 1 在 APP 主界面点击右下角的 “我” 步骤 2 点击 ”优惠券“ 步骤 3 选择对应的店铺并点击 “优惠券” 步骤 4 选择了对应店铺后，点击 ”使用规则“ 即可查看使用规则 如果您对此问题需要进一步的帮助，请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yam...
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加单需要支付配送费吗？
加单的订单无需额外支付配送费。若加单后，订单总额纍计满商家预设的金额，将自动减免配送费，而先前已支付的配送费将在加单付款页面获得返还。 如果您对此问题需要进一步的帮助，请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队， 我们将尽快与您联系。
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如何索取订单收据？
您可以参考以下步骤索取订单收据 步骤 1在订单完成 24 小时后，点击底部菜单栏进入 “我——我的订单”，选择订单并点击进入订单详情，再点击下方按钮 “发送收据” 步骤 2 确认接收的电子邮箱地址，然后点击 “发送”，系统会将您的收据发送至该电子邮箱地址 如果您对此问题需要进一步的帮助，请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队， 我们将尽快与您联系。
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如何创建一张优惠券？
操作流程： 进入后台 > 市场推广 > 优惠券 您可按照以下流程创建一张优惠券： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 在左侧边栏菜单上，点击 ”市场推广“ 然后点击 “优惠券” 步骤 3 在优惠券界面下，可选择创建 ”折扣百分比“ 或 ”满减金额“ 步骤 4 开始编辑优惠券信息 1）优惠券名称：输入 1-24字符。若勾选了自动生成则按照设置的金额门槛以...
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取消订单后，优惠券可以退回吗？
优惠券的退回主要分为以下四种情况： 1）订单进行中发起退款，如果订单的商品全退，优惠券退回给顾客，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将不退回 2）订单进行中发起退款，如果订单商品只退其中一部分，优惠券不退回 3）订单完成后发起退款，优惠券不退回 4）下单未付款或超时关闭订单的情况，优惠券退回给顾客，使用有效期不变，若退还时已过有效期，优惠券将不退回。 如果您对此问题需要进一步的帮...
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如何调整店铺标签？
操作流程： 进入后台 > 店铺设置 > 基本信息 > 显示标签 按照本指南进行调整店铺标签： 步骤 1 登录到 Yamimeal 商家后台 步骤 2 点击 “店铺设置”，然后点击 “基本信息” 步骤 3 您可以在 “显示标签” 选择 / 删除店铺关键词即可 注：如需要创建新的店铺标签，点击 “申请” 然后输入关键词，再提交给 Yamimeal Care 团队进行处理 如果...
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