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Support Team

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Support Team 最近的活动 按最近的活动排序 最近的活动 投票数
  • 如何添加主题页?

    如商家想要添加主题页,可参考以下步骤。步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号步骤二点击左侧的 “Theme Page” ,然后点击 “Add”步骤三1)输入主题页的标题2)附上主题页的横幅3)输入 9 位数的主题页ID(由商家随机输入,ID范围: 100000001~999999999)4)输入主题页的简短描述 步骤四点击 “Upload Photo” 并选择想上传的图片 ...

  • 如何分享商家餐厅链接?

    如果您想分享商家餐厅链接, 可参考以下步骤。 步骤一在 APP 主界面上查找该商家或输入关键词搜索该商家 步骤二点击进入商家界面 步骤三点击上方的 ”分享“ 按钮 步骤四选择语言并通过不同的渠道发送出去 例子:点击链接将跳转至商家餐厅的页面 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 为什么我的银行卡余额足够支付加单的订单,但是提示支付失败?

    因为加单订单的特殊性,加单时需要您先支付全单的金额,即需要支付加单商品和原有商品的订单总额,支付完成后,系统会自动为您退回加单前已支付的订单款项。请您留意您的银行卡余额是否足够支付全单金额。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 如何设置店铺简介?

    如果商家想设置店铺简介,可参考以下步骤。 步驟一 通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步驟二在左侧边栏菜单上,点击 “Merchant Setting” 步驟三点击 “General” 步驟四向下滑动寻找 “About Your Store”  步驟五若有需要上载图片可以点击 “Upload Photo” 然后选择图片后点击 “Open” 並点击 “Copy“ 步驟六...

  • 为什么加单时银行卡扣款会大于我的加单金额?

    因为加单订单的特殊性,加单时需要先收取您全单的金额,即需要支付加单商品和原有商品的订单总额,支付完成后,系统会自动为您退回加单前已支付的订单款项,因此您加单时扣款金额是全单的金额。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 如何解除或更换 微信/ Facebook/ Google / Apple 帐户电话的绑定?

    目前暂不支持顾客自助解绑或更换已绑定电话,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 为什么要绑定电话?

    为了保障您的帐户的安全及使用权益,绑定电话后系统会自动将您的相关帐户进行合并。合并后帐户权益和订单信息也将同步至同一个主帐户,用原有方式(微信/Facebook/Google/苹果账号)登录即可。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 什么情况下需要合并帐户?

    当绑定电话时,系统会先检测您输入的电话号码是否已绑定过其他 Yamimeal 帐户。 为了帮助您更有效地管理帐户,如该电话存在已被其他 Yamimeal 帐户绑定过的情况,App 主界面将会提示您需要将您名下的 Yamimeal 帐户进行合并,您可以选择其中一个作为您的主帐户。 帐户合并完成后,所有历史订单信息与奖励都将同步至您所选择的主帐户,用原有方式登录即可。 如果您对此问题需要进一步的...

  • 同一个电话号码能被多少个 Yamimeal 帐户绑定?

    目前没有限制,所以同一个电话号码能够同时被多个 Yamimeal 帐户绑定。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 合并帐户之后,我的帐户权益和信息还在吗?

    合併帐户之后,您的所有帐户权益、订单信息、奖励等都将同步至您所选择的主帐户,用原有方式登录即可。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。