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Support Team

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Support Team 活动的投票数 按投票数排序 最近的活动 投票数
  • 如何创建一张优惠券?

    如商家想要创建优惠券,可参考以下步骤。 步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步骤二在左侧边栏菜单上,点击 ”Marketing“ 步骤三在 ”Create coupons to draw more customer“ 下,点击 ”Get Started“ 步骤四1)优惠券类型:折扣券或立减券2)优惠券使用门槛:无条件或最低订单数额、首单、指定时间、订单类型3)优惠券...

  • 如何解除或更换 微信/ Facebook/ Google / Apple 帐户电话的绑定?

    目前暂不支持顾客自助解绑或更换已绑定电话,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 加单后顾客可以发起 “砍单跟买” 活动吗?

    顾客在活动店铺下单,24小时内可以分享订单参与“砍单跟买”活动,期间加单,可以继续参与“砍单跟买”活动;如果加单时,顾客的原订单下单时间已超过24小时,且未分享参与“砍单跟买”活动,则不能再分享订单。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 什么时候可以加单?

    若您想在已完成下单的订单中再添购商品,则必须符合以下条件方可进行加单:1)订单必须处於 “订单待处理” 或 “订单准备中” 的状态2)加单的详细必须与之前的订单同一地址、同一时间配送或同一时间自提 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 如何在店铺主页展示餐厅影片?

    (示例图) 若需要上传餐厅商品影片或者品牌影片,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队 ,我们会尽快联系您协助上传。

  • 如何关闭 “无需餐具” 功能?

    Yamimeal 上线“无需餐具”功能,顾客可以在结账页面选择是否需要餐具,旨在减少筷子、吸管等一次性餐具的使用。 如果您想关闭此功能,顾客下单时无需选择,请参考以下操作:   步骤一通过 商家后台 登入您的 Yamimeal 账号 步骤二在左侧菜单栏上,点击  “Merchant Settings” ,再点击 “General” 步驟三点击 “Business Settings” 步...

  • 优惠券可以和商家积分、跟买折扣一起使用吗?

    满足条件下,优惠券可以和商家积分、跟买折扣叠加使用。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 优惠券停止发券后,之前领到的优惠券还能用吗?

    优惠券停止发券后并不会影响已被领取的优惠券,且不会造成失效。优惠券可继续在指定时间内使用。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

  • 优惠券和新客优惠/店铺优惠的同享规则

    由於优惠券的使用规则是属于商家自行决定,所以使用规则会分爲以下两种情况: 1)优惠可以共享:先按照商品金额计算店铺优惠(新客优惠或全店优惠),用折扣后的价格计算是否符合使用优惠券的条件,若符合条件将可以继续使用优惠券2)优惠不可以共享:顾客优惠二选一,选用优惠券后,店铺优惠(新客优惠或全店优惠)失效   您也可以参考以下步骤查看优惠券的使用条件 步骤一在 APP 主界面点击右下角的 “账户”...

  • 加单可以使用优惠券吗?

    加单主要分为以下三种情况: 1)原订单已经使用过满减券,加单后的订单不能再使用优惠券; 2)原订单已经使用过折扣券,加单后的订单可以再共享折扣%优惠; 3)原订单不满足优惠券的使用条件,加单后的订单满足条件后,可以使用优惠券抵扣。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。