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  • 如何更改 Yamimeal 应用程序语言?

    操作流程: 帐户 > 设置 > 当前语言   按照本指南在几分钟內更改您的语言设置: 步骤 1 打开 Yamimeal 用户 APP,点击 “账户“   步骤 2 点击 “设置”   步骤 3 点击 “当前语言”   步骤 4 选择您喜欢的语言   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何修改支付密码?

    操作流程: 帐户 > 设置 > 支付设置 > 修改支付密码   如需修改支付密码,您可按照以下步骤进行密码修改: 步骤 1 打开 Yamimeal APP,点击下方菜单栏 “帐户”,进入帐户界面后,选择 “设置 > 支付设置 > 修改支付密码” (向左滑动查看←←)   步骤 2 1.  有支付密码 (1)如您记得支付密码,则输入旧密码验证后,再输入新密码进行替换   2. 忘记支付密码 (1)如您已忘记支付密码,则点击 “忘记密码”,需要先验证您的手机号码。Yamimeal 将发送短信到您绑定的电话上,请查看并输入验证码进行验证 (2)验证成功后,进入修改密码的界面,输入新密码 (3)再输入一次新密码以确认,点击 “完成”,修改密码成功 (向左滑动查看←←)   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 什么时候需要支付验证?

    需要验证的场景有两种:   场景 1 当您在某店铺首次下单并使用信用卡支付时,支付验证会默认开启。 首次验证需要验证已有的面容ID / 触控ID,并设置4位数支付密码,用于账户支付验证。   场景 2 当您在 Yamimeal APP 帐户 > 设置 > 支付设置 中,开启了 “每次支付都需要验证” 的选项,则每次下单时如使用信用卡时,需要输入支付密码或验证面容ID / 触控ID,方可完成付款。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 同一个电话号码能被多少个 Yamimeal 帐户绑定?

    目前没有限制,所以同一个电话号码能够同时被多个 Yamimeal 帐户绑定。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何解除或更换 微信/ Facebook/ Google / Apple 帐户电话的绑定?

    目前暂不支持顾客自助解绑或更换已绑定电话,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 合并帐户之后,我的帐户权益和信息还在吗?

    合併帐户之后,您的所有帐户权益、订单信息、奖励等都将同步至您所选择的主帐户,用原有方式登录即可。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 什么情况下需要合并帐户?

    当绑定电话时,系统会先检测您输入的电话号码是否已绑定过其他 Yamimeal 帐户。 为了帮助您更有效地管理帐户,如该电话存在已被其他 Yamimeal 帐户绑定过的情况,App 主界面将会提示您需要将您名下的 Yamimeal 帐户进行合并,您可以选择其中一个作为您的主帐户。 帐户合并完成后,所有历史订单信息与奖励都将同步至您所选择的主帐户,用原有方式登录即可。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 为什么要绑定电话?

    为了保障您的帐户的安全及使用权益,绑定电话后系统会自动将您的相关帐户进行合并。合并后帐户权益和订单信息也将同步至同一个主帐户,用原有方式(微信/Facebook/Google/苹果账号)登录即可。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 我可以更改 Yamimeal 用户 APP 的个人资料名称吗?

    可以的,您可以参考以下步骤完成您的名字更改: 步骤一在 APP 主界面点选右下角的 “賬戶” 并点选 “用户信息” 步骤二在 “昵称” 的格子右边点选箭头 步骤三输入您想要的名字并点选 “确认” 以完成名字的更改 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何创建账号以使用 Yamimeal 程式?

    请根据以下步骤登入并使用应用程式 步骤一您可以选择使用微信 / 面子书 / 谷歌来进行登入 步骤二微信登入(点选微信图表并完成登入) 面子书登入(点选面子书图表并点击帐号名字来完成登入) 谷歌登入a. 点选谷歌图表并选择您想要使用的帐号 b. 确认您的选择并点击 “Allow” 来完成登入 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何在 Yamimeal 应用程式登出我的账号?

    您可以根据以下步骤完成登出动作: 步骤一在右下角点击 ”账户”,然后点击 “用户信息” 步骤二进入界面后点击 “退出登录”,即可登出 Yamimeal 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何更改送货/送餐地址?

    若您当前没有进行中的订单,您可以在 Yamimeal 用户 APP 中新增地址或修改地址。步骤一打开 Yamimeal 用户 APP ,点击 ”賬戶“   步骤二点击 ”我的地址“ 进入地址管理页面 步骤三点击 ”新增地址“ 添加新的配送地址 或 在你的地址点击编辑图标,并修改地址信息 步骤四确认地址与其他信息无误,点击 “保存“ 就完成了 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心  提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 为什么我的帐户被锁定或禁用?

    若您的帐户在未知情况下被封锁或禁用,请通过 帮助中心 联系 Yamimeal Care 团队,提交您的需求进行查询。 为确保我们能尽快解决您的问题,请您提供以下的信息:• 您的名字• 邮箱地址• 电话号码

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