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  • 如何查询及使用优惠券?

    操作流程: 主页面 > 查看帐户 > 查看优惠券 > 进店选购 > 提交订单 > 使用优惠券结账   按照本指南在几分钟內插叙及使用优惠券: 步骤 1 在主页面中点击右下角的 “帐户”,然后点击 “优惠券”   步骤 2 在优惠券中查询拥有的优惠券,然后点击进入优惠券   步骤 3 查看不同类别的优惠券,然后点击进入店铺进行选购   步骤 4 将您选购的物品加入购物车,然后点击 “去结账”   步骤 5 选择配送日期与时间,然后点击 “确认”   步骤 6 系统将会自动选择适合的优惠券,或 您也可以点击 “优惠券” 进行查询   步骤 7 确认想使用的优惠券 或 不使用优惠券,然后点击 “确定”   步骤 8 确认订单详情,然后点击 “结账” 即可进行支付   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 加单可以使用优惠券吗?

    加单主要分为以下三种情况: 1)原订单已经使用过满减券,加单后的订单不能再使用优惠券; 2)原订单已经使用过折扣券,加单后的订单可以再共享折扣%优惠; 3)原订单不满足优惠券的使用条件,加单后的订单满足条件后,可以使用优惠券抵扣。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 取消订单后,优惠券可以退回吗?

    优惠券的退回主要分为以下五种情况: 1)订单进行中发起退款,如果顾客操作订单的商品全退,优惠券不退回 2)订单进行中发起退款,如果商家操作订单的商品全退,优惠券退回给顾客,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将不退回 3)订单进行中发起退款,如果订单商品只退其中一部分,优惠券不退回 4)订单完成后发起退款,优惠券不退回 5)下单未付款或超时关闭订单的情况,优惠券退回给顾客,使用有效期不变,若退还时已过有效期,优惠券将不退回。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 为什么在结算页无法使用优惠券?

    若在结算页无法使用优惠券则说明该订单不满足优惠券使用的条件。   优惠券无法使用的情况有以下几种可能,您可以参考如下: 1)商品金额没有达到优惠券的使用门槛 2)下单时间不在优惠券使用时间内 3)优惠券仅限 “Pickup” 或 “Delivery”,您的订单未满足该选项 4)同一店铺每次下单只能使用一张优惠券,已使用了一张不能叠加使用(包含加单的情况) 5)优惠券已过期/已失效   您也可以参考以下步骤查看优惠券的使用条件 步骤一在 APP 主界面点击右下角的 “账户”,然后点击 “优惠券” 步骤二选择对应的店铺并点击 ”优惠券“ 步骤三选择了对应店铺后,点击 ”使用规则“ 即可查看使用规则 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何使用店铺优惠码兑换优惠券?

    您可参考以下步骤使用店铺优惠码兑换优惠券。   步骤一选购商品后进入结账页面,然后点击 “添加优惠券” 步骤二在空格内输入 “店铺优惠券编码”,并点击 “兑换” 步骤三满足使用条件,自动选中优惠券,然后点击 “确定”(若不满足使用条件,优惠券会放入帐户钱包) 步骤四确认订单详情,然后点击 “结账” 步骤五恭喜您已完成订单 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 加单后顾客可以发起 “砍单跟买” 活动吗?

    顾客在活动店铺下单,24小时内可以分享订单参与“砍单跟买”活动,期间加单,可以继续参与“砍单跟买”活动;如果加单时,顾客的原订单下单时间已超过24小时,且未分享参与“砍单跟买”活动,则不能再分享订单。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 顾客享受新客优惠和全店优惠有什么限制?

    新客优惠只提供给本店首次下单的顾客使用,并仅限使用一次;而全店优惠提供给所有下单的顾客,并且可以无限次使用。“新客优惠” 与 ”全店优惠“ 的优惠折扣并不含盖税费,税费的总额是在商品折扣后再基于当地的税率做计算。如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 店铺开启了新客优惠和全店优惠,当顾客符合“新客”条件,优惠怎么计算?

    新客优惠只能够提供给新顾客/首次下单的顾客,而全店优惠是开放给所有的顾客。但是,"新客优惠" 与 "全店优惠" 无法同时间使用,系统会自动按照其中的最优折扣计算。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 哪些类型的顾客属於“新客”?

    只要是第一次在本店下单的顾客都属於新客,即使第一次下单然后自行取消/被取消,然后再下单也属於新客。 例子如下:顾客第一次在A餐厅下单,可是基於某种原因需要取消订单,一星期后再下一张新订单,也可以享有新客优惠。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 新客优惠、全店优惠可以和商品折扣叠加使用吗?

    可以,新客优惠或全店优惠都能够同时间与商品折扣一起使用。但是 ”新客优惠“ 与 “全店优惠” 只能够使用其中一种优惠。   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 参与“砍单跟买”活动的积分什么时候到账?

    顾客发起的“砍单跟买”活动结束,并且订单完成后,系统会在24小时内派发积分,您可从[帐户]-[商家积分]中查看。 步骤一打开 Yamimeal 用户App 后登录您的 Yamimeal 账号 步骤二在 “帐户” 界面点击 “商家积分” 步骤三在 “积分” 界面可以见到顾客所拥有的全部不同商家的商家积分 步骤四点击商家店铺名字的下方的 “积分记录”,可以见到个别商家的商家积分明细 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 商家积分是否有使用指南?

    基本规矩-商家积分不能转移或赠送於其他人-商家积分不能用於市场优惠商品上-Yamimeal 平台对有可疑跡象或存在安全风险等异常活动的顾客账号保留一切封锁账号的权利-商家积分将会在订单被取消后全额退还给顾客-Yamimeal 商家可以通过在 Yamimeal 商家后台使用 Yamimeal 优惠设置工具,进行对於顾客得到的商家积分进行调整。若想知道更多详情, 请点击商家优惠讲解界面,又或者在 Yamimeal App 所附上的 URL 链接   推荐奖励-通过向别人分享 Yamimeal App,您将获得商家积分-通过邀请亲友加入 Yamimeal App,您将获得商家积分-通过邀请亲友在 Yamimeal App 消费,您将获得商家积分   条规-商家积分只会在顾客的订单成功完结后发放-Yamimeal 保留一切修改商家积分使用指南的权利-商家积分的价值为每一分等於 $0.01   如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 我成功晒单后在哪裡可以查看商家积分?

    若顾客想查询晒单后所获得的 “商家积分” 奖励,可参考以下步骤。 步骤一:打开 Yamimeal 用户 APP,然后点击 “Account“ 步骤二:点击 “Merchant Points” 查询您的商家积分详情 步骤三:点击商家名字下的 ”Detail“ 步骤四:成功晒单后所得商家积分的详情将显示在此 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 我什么时候可以发起晒单?

    如果顾客想要晒单,必须在订单完成后的 30 天内提交,如若超过时限将无法提交晒单。注:每样商品只能够在有效时限内晒单一次 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何参与 Share & Earn 获得商家积分?

    操作流程: 提交订单 > 点击我要分享赚 $ > 转发分享给好友   按照本指南在几分钟內学会参与 Share & Earn 获得商家积分: 方法一 步骤 1 完成选购并确认订单详情后,点击 “结账” 进行支付   步骤 2 下单成功后,点击 “我要分享赚 $”   步骤 3 选择想要分享的商品并点击 “马上分享”   步骤 4 选择语言,然后点击分享至不同的社交媒体   步骤 5 聊天框中出现分享的链接,好友只需点击打开   步骤 6 好友点击链接内的 “Get Discount Price“ 即可跟买分享的商品   步骤 7 完成分享后,可返回订单详情查看获得的积分,越多跟买将赚取越多积分   方法二 步骤 1 点击主页面下方的 ”订单“,然后点击订单内的 ”砍单跟买“ **然后重复方法一的步骤 2 ~ 7 即可成功获得积分   注:发起者所分享的商品折扣时效性,将由商家设定。在超过分享折扣时效后,按钮将无法做分享 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 如何查询我的商家积分?

    若顾客想查询自己的商家积分数量,可参考以下步骤。步骤一打开 Yamimeal 用户 APP,然后点击 “賬戶“ 步骤二点击 “商家積分” 查询商家积分详情 步骤三顾客所有获得的商家积分将会在这里显示 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 我可以参与订单分享活动多少次?

    在有效期限内,顾客可以对每张订单发起分享活动,跟买次数不限,但是限时折扣商品的有效期限将由商家设置。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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  • 店铺优惠与商品跟买优惠是否可叠加使用?

    是的,店铺优惠可以和跟卖优惠同时使用。在有效限时内,顾客能够使用跟买优惠以获得更低的价格优惠。 如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 Yamimeal Care 团队, 我们将尽快与您联系。

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