如收到客人需要修改訂單自提 / 配送時間,或配送信息的請求,可以通過商家後臺進行修改。訂單在接單後,完成前都可以進行多次信息修改。
操作流程:
進入後臺 > 訂單管理 > 訂單列表
按照本指南進行修改訂單:
步驟 1
登錄到 Yamimeal 商家後台
步驟 2
點擊 “訂單管理”,然後點擊 “訂單列表”,再搜索您想修改的訂單並點擊進入
步驟 3
進入查看訂單,然後點擊下方的 “修改訂單”
步驟 4
點擊 “修改信息” (例如修改自提時間),並選擇修改的 “原因”,然後點擊 “下一步”
步驟 5
您可以選擇通過 “IM 或 Email” 進行通知顧客,然後點擊 “提交” 即可完成
注:IM 内容可以進行自定義,Email 則根據固定模板進行發送
如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。
評論
0 條評論
請登入寫評論。