出餐後,如何操作退款給顧客?

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Yamimeal Care
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如商家在出餐後想在 Yamimeal 商家 APP 裡操作退款給顧客,可參考以下步驟。

 

步驟 1 

點擊打開 “Order List” 搜索已完成出餐的訂單

Self_refund_1.png

 

步驟 2 

點擊選擇訂單出餐當日的日期

self_refund_2.png

 

步驟 3 

點擊選擇對應的訂單查看訂單詳情

self_refund_3.png

 

步驟 4 

下滑瀏覽訂單內容,點擊右下方的 “Refund” 操作退款

self_refund_4.png

 

步驟 5 

勾選需要操作退款的商品/菜品,點擊 “Next” 

self_refund_5.png

 

步驟 6 

選擇商品的退款額度 Refund amount” 以及填寫商品退款原因 “Refund reason”,點擊 “Submit” 確認提交退款申請

self_refund_6.png

 

步驟 7 

完成後,點擊 “Send” 通過系統的即時信息功能(Instant Message)發送退款信息通知顧客

self_refund_7.png

 

如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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