Yamimeal Care
活動概述
Yamimeal Care 的最新活動
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Yamimeal Care 已建立文章，
當顧客到店取餐時，如何核對顧客出示的取餐碼？
您可按照以下流程核對顧客的取餐碼： 步驟 1 當 Yamimeal 接單設備（iOS手機端或平板）收到新訂單，接單後，取餐碼將在取餐人姓名旁顯示。 iOS手機端 平板 步驟 2備餐完成後，當顧客來取餐時，可核對客人出示的取餐碼是否一致。 iOS手機端 平板 註：Yamimeal打印機打出的小票及標籤也會同步打出取餐碼，均可參照核對 小票 標籤 若您還未下載...
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什麼是堂食同價？
我們承諾參與堂食同價的平台自提餐飲商家的線上商品原價和門店堂食同商品原價保持一致，如果您在平台上選擇餐廳到店自提業務並線上支付商品原價價格高於門店堂食同商品原價，我們將會為您提供商品價格差額補償服務。 我們的堂食同價不包括適用於訂單的任何單獨的客戶費用（例如服務費、管理費或稅費）和特別優惠。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal Care團隊，...
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不予退還差價的情況？
本價保規則項下，如Yamimeal經判斷消費者存在利用本價保服務進行盈利或非法獲利、以任何形式轉讓或轉移其所享有的價保權益、非本人使用的、或者Yamimeal有合理理由懷疑消費者存在不當使用、申請價保服務或補差權益的，Yamimeal有權採取不予補差、可要求消費者退回已價保補差金額、取消用戶補差權益等情形。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal...
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什麼時候可以發起堂食同價的價格匹配？
您在yamimeal平臺上使用餐廳自提業務下單商品後的7天內，如發現訂單商品原價高於線下堂食原價，可申請商品退還差價。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal Care團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何獲得堂食同價價格匹配？
堂食同價活動僅適用於您在 Yamimeal 平臺的自提餐飲商家進行的購買訂單，如您發現線下同商家門店堂食的同商品原價與Yamimeal平臺售價不一致，可拍攝菜品價格並在7天內通過以下鏈接 https://yamimeal.ca/qa2WGV 或通過郵件發送到 support@yamimeal.com 聯繫平臺客服，我們將會在審核後回復您，當核實存在差價時我們將會以原支付方式退還。本政策如有更...
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如果商家堂食還提供即時回扣、禮品支票或禮品卡，或者免費或打折商品，Yamimeal 是否會與商家門店堂食的價格相匹配？
如果自提商家門店堂食提供產品時附帶即時回扣、禮品支票/禮品卡或類似折扣，我們將僅匹配您在購買時支付的商品原價價格，不會將免費或折扣商品帶入帳戶。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal Care團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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當Yamimeal 堂食同價發現存在商品價格差價時，如何退還差價？
差價的退還形式將依照“單個商品差額*已購商品-抵扣活動優惠”退回差價。 包括剔除訂單中已用的 優惠券、折扣（即時、全場或新客），以得出淨價。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal Care團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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Yamimeal 優惠券和折扣如何影響符合堂食同價的Yamimeal 商品價格？
在計算價格匹配時，我們將匹配Yamimeal價格和商家門店同商品售價原價，而不是使用優惠券或折扣的價格。當線下商品原價比線上同商品原價便宜，我們將退還差價。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal Care團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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匹配堂食同價的產品是否有數量限制？
堂食同價的產品沒有數量限制，匹配是否同價的次數也沒有限制。但每次僅針對單個客戶的單個自提餐品的單個商品原價進行匹配。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給Yamimeal Care團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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哪些商品和服務不參與堂食同價活動？
我們僅匹配已上線Yamimeal平臺自提餐飲並參與堂食同價活動商家商品的原價，不與競爭對手或我們自己的本地或特殊活動（例如盛大開幕、周年紀念、清倉、限時銷售或清算銷售、“黑色星期五”或“網路星期一”銷售）進行匹配。 我們的堂食同價活動不包括以下產品和服務：技術服務；行銷服務；第三方競對平臺的優惠產品；促銷產品；稅費和小費。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過帮助中心提交您的請求給...
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