Support Team
活動概述
Support Team 的最新活動
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首次登錄商家端後臺教程
您可按照以下流程進行首次登錄： 步驟 1 打開瀏覽器，輸入網址（https://merchant.yamimeal.com/web/merch/#/login），登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 輸入您的登入賬號，然后點擊 “Next” 步驟 3 輸入初始登入密碼后，點擊 ”Login” 步驟 4 填寫創建新的密碼，並再次輸入以確定新密碼，然後點擊 “Confi...
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如何查詢及使用優惠券？
操作流程： 主頁面 > 查看賬戶 > 查看優惠券 > 進店選購 > 提交訂單 > 使用優惠券結賬 按照本指南在幾分鐘內查詢及使用優惠券： 步驟 1 在主頁面中點擊右下角的 “帳戶”，然後點擊 “優惠券” 步驟 2 在優惠券中查詢擁有的優惠券，然後點擊進入優惠券 步驟 3 查看不同類別的優惠券，然後點擊進入店鋪進行選購 步驟 4 將您選購的物品加入購物車，然後點擊 “去結...
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如何在原訂單上加單？
操作流程： 主頁面 > 進入訂單 > 查看當前訂單 > 進入店鋪選購 > 去結賬 > 選擇要加購的訂單 > 結賬 按照本指南在幾分鐘內在原訂單上加單： 步驟 1 從主頁彈窗進入加單 或 當您想要加單的店鋪有訂單待處理或准備中，可點擊進入店鋪加單 步驟 2 進入店鋪將要加單的商品放入購物車，然後點擊 “去結賬” 步驟 3 選擇待配送訂單的配送時間，並確認資訊 步驟 4 在...
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為什麼我收不到訂單提醒 Email？
1. 訂單提醒 Email 將發到對應訂單 Email，在結賬時請檢查 Email 是否填寫正確 2. 检查是否打开了接收 Email 通知的开关 操作流程： 賬戶 > 設置 > 通知 > 電子郵件 您可按照以下流程設置電子郵件通知： 步驟 1 點擊 “帳戶” 步驟 2 點擊 “設置” 步驟 3 點擊 “通知” 步驟 4 點擊 “電子郵件” 打開電子郵件通知 ...
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為什麼我收不到訂單提醒訊息？
1. 訂單提醒短信將發到對應訂單電話，在結賬時請检查电话是否填寫正确 2. 檢查是否打開了接收 SMS 通知的開關 操作流程： 賬戶 > 設置 > 通知 > 短信 您可按照以下流程設置短信提醒： 步驟 1 點擊 “帳戶” 步驟 2 點擊 “設置” 步驟 3 點擊 “通知” 步驟 4 點擊 “短信” 旁的按鈕將其打開 3. 如果打開的情況下還是沒有收到，嘗...
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如何獲取店鋪鏈接？
操作流程： 進入後臺 > 微商鋪 > 選擇語言 > 複製鏈接 您可按照以下流程複製您的店鋪鏈接： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “微店鋪”，然後選擇您需要的語言，然後點擊 “複製鏈接” 即可 步驟 3 具體平臺分享教程可點擊下方對應渠道查看 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團...
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如何通過ECRM客戶系統給指定顧客發送 IM？
操作流程： 進入後臺 > 客戶管理 > 選擇顧客 > 發送信息 您可按照以下流程對指定顧客發送 IM： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “客戶管理”，然後通過搜索欄查找需要發送 IM 的顧客 步驟 3 點擊顧客欄右側的 “發送信息” 按鈕 步驟 4 輸入您想傳達的信息並點擊 “發送” 按鈕，完成後可點擊 “Sure” 即可退出聊天視窗 ...
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如何批量給顧客派券？
操作流程： 進入後臺 > 客戶管理 > 選擇顧客 > 派發優惠券 > 選擇優惠券 > 發送優惠券 您可按照以下流程批量對顧客派發優惠券： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “客戶管理” 步驟 3 您可通過 “篩選” 功能選擇顧客或點擊 ”勾選“ 所有顧客 步驟 4 點擊右側的 “派發優惠券” 按鈕 步驟 5 在現有的優惠券選項中選擇一張要...
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如何對單個顧客派券？
操作流程： 進入後臺 > 客戶管理 > 選擇顧客 > 派發優惠券 > 選擇優惠券 > 發送優惠券 您可按照以下流程對單個顧客派發優惠券： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “客戶管理”，然後選擇需要派發優惠券的顧客 步驟 3 點擊右側的 “派發優惠券” 按鈕 步驟 4 在現有的優惠券選項中選擇一張要派發的優惠券 步驟 5 點擊 “提交” ...
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如何修改支付密碼？
操作流程： 帳戶 > 設置 > 支付設置 > 修改支付密碼 如需修改支付密碼，你可按照以下步驟進行密碼修改： 步驟 1 打開 Yamimeal APP，點擊下方菜單欄 “帳戶”，進入帳戶界面後，選擇 “設置 > 支付設置 > 修改支付密碼” （向左滑動查看←←） 步驟 2 1. 有支付密碼 （1）如你記得支付密碼，則輸入舊密碼驗證後，再輸入新密碼進行替換 2. 忘記支付密碼...
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