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Support Team

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活動概述

Support Team 的最新活動
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    Support Team 已建立文章,

    如何設置店鋪簡介?

    如果商家想設置店鋪簡介,可參考以下步驟。 步驟一通過 商家後台 登入您的 Yamimeal 賬號 步驟二在左側邊欄菜單上,點擊 “Merchant Setting” 步驟三點擊 “General” 步驟四向下滑動尋找 “About Your Store”  步驟五若有需要上載圖片可以點擊 “Upload Photo” 然後選擇圖片后點擊 “Open” 並點擊 “Copy“ 步驟六點...

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    Support Team 已建立文章,

    為什麼我的銀行卡餘額足夠支付加單的訂單,但是提示支付失敗?

    因為加單訂單的特殊性,加單時需要您先支付全單的金額,即需要支付加單商品和原有商品的訂單總額,支付完成後,系統會自動為您退回加單前已支付的訂單款項。請您留意您的銀行卡餘額是否足夠支付全單金額。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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    Support Team 已建立文章,

    為什麼加單時銀行卡扣款會大於我的加單金額?

    因為加單訂單的特殊性,加單時需要先收取您全單的金額,即需要支付加單商品和原有商品的訂單總額,支付完成後,系統會自動為您退回加單前已支付的訂單款項,因此您加單時扣款金額是全單的金額。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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    Support Team 已建立文章,

    同一個電話號碼能被多少個 Yamimeal 帳戶綁定?

    目前沒有限制,所以同一個電話號碼能夠同時被多個 Yamimeal 帳戶綁定。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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    Support Team 已建立文章,

    如何解除或更換 微信/ Facebook/ Google/ Apple 帳戶電話的綁定?

    目前暫不支持顧客自助解綁或更換已綁定電話,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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    Support Team 已建立文章,

    合併帳戶之後,我的帳戶權益和信息還在嗎?

    合併帳戶之後,您的所有帳戶權益、訂單信息、獎勵等都將同步至您所選擇的主帳戶,用原有方式登錄即可。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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    Support Team 已建立文章,

    什麼情況下需要合併帳戶?

    當綁定電話時,系統會先檢測您輸入的電話號碼是否已綁定過其他 Yamimeal 帳戶。 為了幫助您更有效地管理帳戶,如該電話存在已被其他 Yamimeal 帳戶綁定過的情況,App 主界面將會提示您需要將您名下的 Yamimeal 帳戶進行合併,您可以選擇其中一個作為您的主帳戶。 帳戶合併完成後,所有歷史訂單信息與獎勵都將同步至您所選擇的主帳戶,用原有方式登錄即可。 如果您對此問題需要進一步的...

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    Support Team 已建立文章,

    為什麼要綁定電話?

    為了保障您的帳戶的安全及使用權益,綁定電話後系統會自動將您的相關帳戶進行合併。合併后帳戶權益和訂單信息也將同步至同一個主帳戶,用原有方式(微信/Facebook/Google/蘋果賬號)登錄即可。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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    Support Team 已建立文章,

    如何批量給顧客打標簽?

    如商家想要批量給顧客打標簽,可參考以下步驟。 步驟一通過 商家後台 登入您的 Yamimeal 賬號 步驟二點擊左側菜單欄上的 “Customer” 進入“Customers‘ List” 步驟三通過篩選功能列出需要打標簽的顧客 步驟四點擊列表左上方的空格進行批量選擇 “√”,然後點擊右上角的標簽圖標 請注意每一次操作 “批量選擇” 最多可以選擇50位顧客進行操作 步驟五您可以選擇已...

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    Support Team 已建立文章,

    如何對單個顧客打標簽?

    如商家想要對單個顧客打標簽,可參考以下步驟。 步驟一通過 商家後台 登入您的 Yamimeal 賬號 步驟二點擊左側菜單欄上的 “Customer” 進入“Customers‘ List” 步驟三通過篩選或搜索需要打標簽的顧客,點擊相關顧客右方的標簽按鈕 步驟四您可以選擇已存標簽,或輸入新增的標簽,然後點擊 “Submit” 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交...