Support Team
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活動概述
Support Team 的最新活動-
Support Team 已建立文章，
如何批量給顧客充值商家積分？
如商家想要批量給顧客充值商家積分，可參考以下步驟。 步驟一：通過 商家後台 登入您的 Yamimeal 賬號 步驟二：點擊"ECRM"，進入“Customers‘ list” 步驟三：通過篩選或者搜索顧客的名字後，點擊顧客名字左上方的格子進行標註 “√”請注意每一次最多可以對50位顧客進行批量操作 步驟四：點擊右上方的積分按鈕 步驟五：輸入對每位顧客充值的商家積分數，並編輯有關充值的...
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如何分享商家餐廳鏈接？
如果您想分享商家餐廳鏈接， 可參考以下步驟。 步驟一：在 APP 主界面上查找該商家或輸入關鍵詞搜索該商家 步驟二：點擊進入商家界面 步驟三：點擊右上角的 ”分享“ 按鈕 步驟四：選擇右下方的 ”Copy Link“ 步驟五：把鏈接黏貼至信息處并發送出去 例子：點擊鏈接將跳轉至商家餐廳的頁面 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal ...
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如何添加主題頁？
如商家想要添加主題頁，可參考以下步驟。 步驟一：通過 商家後台 登入您的 Yamimeal 賬號 步驟二：點擊左側的 “Theme Page” ，然後點擊 “Add” 步驟三：1）輸入主題頁的標題2）附上主題頁的橫幅3）輸入 9 位數的主題頁ID（由商家隨機輸入，ID範圍： 100000001~999999999）4）輸入主題頁的簡短描述 步驟四：輸入主題頁的内容並點擊 “Submit...
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加單需要支付 Surcharge 嗎？
加單的訂單無需額外支付Surcharge。若加單後，訂單總額纍計滿商家預設的金額，將自動減免Surcharge，而先前已支付的Surcharge將在加單付款頁面獲得返還。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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Support Team 已建立文章，
加單後顧客可以發起 “砍單跟買” 活動嗎？
若顧客原訂單與加單的消費總額達到發起 ”砍單跟買“ 的活動門檻，將自動獲得參與活動的機會。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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什麼時候可以加單？
若您想在已完成下單的訂單中再添購商品，則必須符合以下條件方可進行加單：1）訂單必須處於 “訂單待處理” 或 “訂單准備中” 的狀態2）加單的詳細必須與之前的訂單同一地址、同一時間配送或同一時間自提 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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Support Team 已建立文章，
加單可以享受新客優惠或店鋪優惠嗎？
可以，加單的顧客可以享有原訂單相同的 “新客優惠/店鋪優惠”，折扣數額將在付款頁面顯示。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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加單可以給小費嗎？
不能，加單的訂單不能給小費。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置“新客優惠”活動？
如您想設置新客優惠活動，可參考以下步驟。 步驟一：通過 商家後台 登入您的 Yamimeal 賬號 步驟二：點擊 “Marketing”，並點擊 “New Customers Promotion“ 下方的 ”Get Started“ 步驟三：輸入優惠折扣率（%）並選擇活動的優惠期限 步驟四：輸入您的活動預算，然後閲讀并接受 “Terms & Conditions”，最後選擇 “Save...
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Support Team 已建立文章，
顧客享受新客優惠和全店優惠有什麼限制？
新客優惠只提供給本店首次下單的顧客使用，並僅限使用一次；而全店優惠提供給所有下單的顧客，并且可以無限次使用。“新客優惠” 與 ”全店優惠“ 的優惠折扣並不含蓋稅費，稅費的總額是在商品折扣後再基於當地的稅率做計算。 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。