Support Team
活動概述
Support Team 的最新活動
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如何修改訂單？
如收到客人需要修改訂單自提 / 配送時間，或配送信息的請求，可以通過商家後臺進行修改。訂單在接單後，完成前都可以進行多次信息修改。 操作流程： 進入後臺 > 訂單管理 > 訂單列表 按照本指南進行修改訂單： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “訂單管理”，然後點擊 “訂單列表”，再搜索您想修改的訂單並點擊進入 步驟 3 進入查看訂單，然後點擊下方...
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如何調整店鋪標籤？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 基本信息 > 顯示標籤 按照本指南進行調整店鋪標籤： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置”，然後點擊 “基本信息” 步驟 3 您可以在 “顯示標籤” 選擇 / 刪除店鋪關鍵詞即可 注：如需要創建新的店鋪標籤，點擊 “申請” 然後输入關鍵詞，再提交給 Yamimeal Care 團隊進行處理 如果...
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如何創建客戶運營計劃?
運營計劃整合智能人群和標籤人群，幫助商家進行精細化和自動化的流量運營，持續帶來成交轉化 操作流程： 客戶管理 > 運營計劃 > 創建運營計劃 按照本指南進行創建運營計劃： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “客戶管理”，然後點擊 “運營計劃” 步驟 3 點擊 “+ 創建運營計劃” 步驟 4 1. 運營計劃名稱：輸入活動標題，可設置多語言內容...
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如何創建智能客戶人群?
智能人群的含義是通過設定條件把滿足該條件的客戶自動劃分到該群組裡面 操作流程： 客戶管理 > 智能人群 > 創建智能人群 按照本指南創建智能客戶人群： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “客戶管理”，然後點擊 “智能人群” 步驟 3 點擊 “創建智能人群” 注：“高價值流失客戶、高價值客戶、潛在客戶和沉睡用戶“ 是系統推薦的默認人群，不支持修改和...
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如何添加客戶信息項？
操作流程： 客戶管理 > 自定義字段 按照本指南進行添加客戶信息項： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “客戶管理”，然後點擊 “自定義字段” 步驟 3 點擊 “+新增” 注：“稱呼、飲食偏好、家鄉” 是系統提供的默認內置項，不支持修改和刪除 步驟 4 按照信息字段的屬性選擇 “輸入類型”，並且設置 ”字段名稱“，然後點擊 “提交” 即可保存 ...
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如何進行商品自定義排序？
操作流程： 進入後臺 > 菜單管理 > 分類管理 > 操作排序 按照本指南進行商品自定義排序： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 ”菜單管理“，然後點擊 ”分類管理“ 步驟 3 選擇您想要調整的分類，然後點擊右側的 “排序” 步驟 4 您可選擇按照 “銷量” 或 “價格” 進行商品排序，或者拖動商品卡片進行排序，完成后點擊 “保存” 即可 注：...
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簽約合同中的 Business Information 是什麼？
很高興您與 Yamimeal 合作！ Yamimeal 合同中的 Business Information 是指 Seller's Permit（銷售許可證）以及 Business License（營業執照） 以下為證件樣式作為參考： 1）Seller's Permit： 2）Business License： 由於不同城市樣式不同，證件上有： Business Tax Certi...
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如何設置指定日期店鋪休息?
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 休息日 您可按照以下流程設置指定日期店鋪休息： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” ，再點擊 “業務設置” 步驟 3 向下滑動到 “休息日”，然後點擊 “+ 添加” 步驟 4 點擊設置休息的日期 1）若是全天休息，請勾選 “全天” 2）若是某時段休息，請設置當天實際營業時間，營...
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如何使用平板設置餐廳臨時閉店？
操作流程： 進入 APP > Pause Store > Yes, Pause the Store 您可按照以下流程設置餐廳臨時閉店： 步驟 1 打開平板上的 Yamimeal Merchant App 步驟 2 點擊右上方的 ”Pause Store“ 步驟 3 點擊彈窗内的 ”Yes, Pause the Store“ 注：點擊後，店鋪就會臨時關閉 餐廳臨時閉店後，您...
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如何設置商品可售的訂單類型？
操作流程： 進入後臺 > 菜單管理 > 商品管理 > 添加/修改商品信息 > 選擇訂單類型 您可按照以下流程設置商品可售的訂單類型： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “菜單管理” 再點擊 “商品管理”，然後選擇需要修改的商品 步驟 3 往下滑動并選擇 “訂單類型” 的選項 注：設置後則出現在 ”商家配送“ 或 ”到店自提“ 的菜單中1）支持配送和自...
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