定價,付款和退款

  • 優惠券可以和商家積分、跟買折扣一起使用嗎?

    滿足條件下,優惠券可以和商家積分、跟買折扣疊加使用。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 優惠券可以抵扣稅費和配送費嗎?

    優惠券不能抵扣稅費,也不能抵扣配送費,只能抵扣商品金額哦。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 為什麼我的銀行卡餘額足夠支付加單的訂單,但是提示支付失敗?

    因為加單訂單的特殊性,加單時需要您先支付全單的金額,即需要支付加單商品和原有商品的訂單總額,支付完成後,系統會自動為您退回加單前已支付的訂單款項。請您留意您的銀行卡餘額是否足夠支付全單金額。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 為什麼加單時銀行卡扣款會大於我的加單金額?

    因為加單訂單的特殊性,加單時需要先收取您全單的金額,即需要支付加單商品和原有商品的訂單總額,支付完成後,系統會自動為您退回加單前已支付的訂單款項,因此您加單時扣款金額是全單的金額。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何添加我的信用卡資訊?

    操作流程: 帳戶 > 銀行卡 > 添加信用卡   按照本指南在幾分鐘內添加您的信用卡資訊:   步骤 1 點擊下方的 “帳戶” 後,然後點擊 “銀行卡”   步骤 2 點擊下方的 “添加銀行卡”    步骤 3 填寫您的信用卡信息,然後點擊 “保存” 即可完成   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • Yamimeal 非現金餘額的用途與用戶的收費說明?

    平臺將會對於每一個完成的訂單收取 $0.99 的平臺服務費。而每一位新加入用戶將會得到 Yamimeal 送出的 $200 非現金抵用券。抵用券只限於用在您每一次下單時扣除的 $0.99 Yamimeal 服務費中, 而每一張訂單必須要超過 $20 才生效。Yamimeal 服務費將會是在付款時自動從餘額扣除,此非現金抵用券不設有效日期,用完即止。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 我該如何在 Yamimeal 進行支付?

    您可以用信用卡在 Yamimeal APP 裏進行線上支付。若商戶支持線下支付,您亦可以到店支付訂單。 您只需根據以下几步驟就可以增加您的信用卡信息。 步驟一確認商品並點擊 “去結賬” 步驟二選擇支付方式並點擊 “銀行卡” 步驟三點擊 “添加銀行卡” 步驟四填寫您的信用卡資料,完成後點擊 “保存” 步驟五確認訂單詳情,然後點擊 “結賬” 即可完成支付 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 我認為 Yamimeal 收取了我一個未經授權的費用

    若您認為您有來自 Yamimeal 的未經授權的費用,您可隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊,我們將盡快與您聯繫。為確保我們能盡快解決您的問題,請在您提交工單時提供以下的信息: • 您的名字• 電郵地址• 電話號碼• 訂單號• 錯誤收費金額• 取餐日期(如適用)• 餐館名稱(如適用)

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  • 我沒有收到餐館/商家的收據

    當您的訂單完成了,您會通過您的註冊郵箱收到商家訂單的電子收據。或者,您也可以通過 Yamimeal 用户 APP 查看您的收據。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 我收到的信用額度或退款不正確

    若您在一個特定訂單中收到一個不正確的退款,您可以通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊。 為確保我們能盡快解決您的問題,請您提供以下的信息: • 您的名字• 電郵地址• 電話號碼• 訂單號• 錯誤額度或退款金額• 取餐日期(如適用)• 餐館名稱(如適用)

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