店鋪設置
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貼文內容失實，如何申訴？
操作流程： 進入後臺 > 推薦官 > 推薦官貼文 您可按照以下流程申訴失實貼文內容： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “推薦官項目”，然後點擊 “推薦官貼文” 步驟 3 找到需要申訴的貼文，點擊 “聯繫 Yamimeal” 步驟 4 空格內輸入您的申訴內容，然後點擊 “發送” 提交申訴，Yamimeal Care 團隊將會進一步處理您的申訴 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何調整店鋪標籤？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 基本信息 > 顯示標籤 按照本指南進行調整店鋪標籤： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置”，然後點擊 “基本信息” 步驟 3 您可以在 “顯示標籤” 選擇 / 刪除店鋪關鍵詞即可 注：如需要創建新的店鋪標籤，點擊 “申請” 然後输入關鍵詞，再提交給 Yamimeal Care 團隊進行處理 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置指定日期店鋪休息?
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 休息日 您可按照以下流程設置指定日期店鋪休息： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” ，再點擊 “業務設置” 步驟 3 向下滑動到 “休息日”，然後點擊 “+ 添加” 步驟 4 點擊設置休息的日期 1）若是全天休息，請勾選 “全天” 2）若是某時段休息，請設置當天實際營業時間，營業時間分散可點擊 “+ 添加” 繼續補充設置 3）若當天備餐時間與平時不同，可單獨設置，不影響平時的備餐時間設置 步驟 5 設置完成後，點擊右上方 “保存” 即可完成 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何使用平板設置餐廳臨時閉店？
操作流程： 進入 APP > Pause Store > Yes, Pause the Store 您可按照以下流程設置餐廳臨時閉店： 步驟 1 打開平板上的 Yamimeal Merchant App 步驟 2 點擊右上方的 ”Pause Store“ 步驟 3 點擊彈窗内的 ”Yes, Pause the Store“ 注：點擊後，店鋪就會臨時關閉 餐廳臨時閉店後，您可按照以下流程設置餐廳恢復營業： 步驟 1 點擊右上角的 ”Reopen Store“ 步驟 2 點擊彈窗内的 ”Yes, Reopen the Store“ 注：點擊後，店鋪就會上綫繼續接單 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置商品可售的訂單類型？
操作流程： 進入後臺 > 菜單管理 > 商品管理 > 添加/修改商品信息 > 選擇訂單類型 您可按照以下流程設置商品可售的訂單類型： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “菜單管理” 再點擊 “商品管理”，然後選擇需要修改的商品 步驟 3 往下滑動并選擇 “訂單類型” 的選項 注：設置後則出現在 ”商家配送“ 或 ”到店自提“ 的菜單中1）支持配送和自提，則選擇 “全部支持”2）僅支持配送，選擇 “商家配送”3）僅支持自提，選擇 “到店自提” 步驟 4 點擊 “提交” 即可完成保存和發佈 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置 “餐具選項” 功能？
Yamimeal 上線 “無需餐具” 功能，顧客可以在結賬頁面選擇是否需要餐具，旨在减少筷子、吸管等一次性餐具的使用，讓大家携手為環保儘一份力。 操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 餐具選項 您可按照以下流程設置餐具選項功能： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” ，再點擊 “業務設置” 步驟 3 向下滑動到 “餐具選項” 然後點擊進行開啓 / 關閉功能 步驟 4 若關閉 ”餐具選項默認需要餐具“ 后，顧客的訂單就默認為無需餐具，若顧客需要餐具即可在結賬界面進行修改 步驟 5 完成設置后，點擊 ”保存“ 即可完成并發佈 商家在接單時請留意顧客的餐具選擇 （以下為示例圖） 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給Yamimeal Care 團隊 ， 我們將盡快與您聯繫。
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如何添加我的社群入口？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 臉書群組鏈接 / 微信二維碼 您可按照以下流程設置社群入口： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” 然後點擊 “業務設置” 步驟 3 往下滑動並找到 “臉書群組鏈接” 然後輸入臉書群組鏈接 步驟 4 再往下尋找 “微信二維碼“ 然後點擊 “上傳” 即可上傳微信群二維碼 步驟 5 記得點擊 “保存” 以保存和發佈您輸入的信息 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置商家電郵通知？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 通知 您可按照以下流程設置電郵通知功能： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” ，再點擊 “通知”，然後再點擊 “+添加” 步驟 3 輸入 “電郵地址”，選擇您需要的報告，最後點擊 “保存” 步驟 4 最後點擊 “保存” 即可完成操作 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置店鋪簡介？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 顯示效果 > 品牌故事 您可按照以下流程設置店鋪簡介： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” 然後點擊 “顯示效果” 步驟 3 向下滑動尋找 “品牌故事” 並在此進行輸入 步驟 4 若有需要上載圖片可以點擊 “上傳圖片” 步驟 5 選擇圖片后點擊 “Open” 進行上傳 步驟 6 上傳成功後點擊 “Copy” 步驟 7 同時按下 ”Ctrl + V” 黏貼圖片鏈接到 “品牌故事” 内框並添加文字介紹您的店鋪 步驟 8 若想使用其他語言描述店鋪可點擊 “繁體中文 / 簡體中文 / 西文” ，然後按照步驟 4, 5, 6, 7 的指引進行操作即可，完成后記得點擊 “保存” 即可發佈更新 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何在 Yamimeal 上設置我的商品小費種類（固定值/百分比）？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 小費類型 您可按照以下流程設置小費類型： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置” 然後點擊 “業務設置” 步驟 3 頁面往下滑，直到看見 ”小費類型“，然後您可以選擇以下選項： 固定值 ($) 或 百分比 (%) 調整選項的預設值 步驟 4 請記住點擊 “保存” 以保存和發布您所設置的信息 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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我該如何設置 “接受特別指令”？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 接受特殊指令 您可按照以下流程設置是否接受特別指令： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置”，然後點擊 “業務設置” 步驟 3 往下滑直到 “接受特殊指令“ 欄位，然後點擊選擇 “是 / 否” 步驟 4 確定您的選擇並點擊 ”保存“ 完成更改 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何設置服務費與包裝費？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 商家額外費用 您可按照以下流程設置商家額外費用： 步驟 1登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置”，然後點擊 “業務設置” 步驟 3 向下活動至 ”商家額外費用“ 然後點擊右方的 “+添加” 步驟 4 在添加新的商家費用界面下，進行輸入： 1）名稱：選擇 ”Packaging Fee“ 或 ”Merchant Service Fee“ 2）值（$）：輸入數值 / 數額 3）適用於：到店自取 / 商家配送 或 全部支持；是否應用計稅 4）詳細描述：可以敘述此收費的目的 完成后，點擊右下方的 “保存” 步驟 5 點擊 “保存” 即可完成並發布您的新費用 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何修改我的存款收入銀行帳號信息？
商家修改存款收入帳號信息需要重新填寫 ACH Authorization Form 與重新簽約。 商家可以通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將會盡快聯絡您進行簽約行動。
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如何修改商店營業時間？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 營業時間 您可按照以下流程設置商店的營業時間： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “店鋪設置”，然後點擊 “業務設置” 步驟 3 在 “營業時間” 下進行設置商店的營業時間 1）選擇想設置的日子（周日至周六） 2）設置 “開放時間” 以及 “關閉時間” 3）設置 “預計準備時間（分鐘）” 步驟 4 若是一周内有不同的營業時間，或是有午休時段，可點擊 “+添加” 進行不同時段的設置 步驟 5 若是舊有的設置已不需要，可點擊 “刪除” 步驟 5 點擊 “保存” 即可完成設置並發佈更新的資料 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何在 Yamimeal 上添加另一間商店？
若餐廳開分店，通過 鏈接 提交您們新的開店請求，我們會儘快聯繫您開設新的店鋪。 如果您使用同一個 email 進行開店，可以通過這個主帳號同時管理不同的店鋪。分店激活後，也可以在每個店鋪中添加商家管理員，從而對分店進行獨立的管理。 此外，您可以撥打 844 844 YAMI (9264) 或通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何修改我的餐廳地址？
餐廳地址是餐廳一個重要的標誌數據，所以不支持商家自行在後台直接更改餐廳地址。 若餐廳進行搬遷需要更改地址，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快為您更新相應的餐廳地址。 發送的內容請包括以下： 當前商家名稱當前商家地址新的商家名稱（如有）新的商家地址（如有） 若餐廳開分店，請隨時通過此 鏈接 提交您的新開店請求，我們將盡快聯繫您開設新的店鋪。 如果您使用同一個 Email 進行開店，可以通過這個主帳號同時管理不同的店鋪。分店激活後，也可以在每間店鋪中添加商家管理員，從而對每間分店進行獨立的管理。
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如何刪除商家管理員？
操作流程： 進入後臺 > 角色權限 > 刪除 您可按照以下流程刪除商家管理員： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “角色權限” 然後選擇需要刪除的管理員並點擊 ”刪除“ 圖標 步驟 3 點擊在指示窗內的 “確定” 按鍵後就成功刪除管理人員 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何修改商家管理員及相關信息？
操作流程： 進入後臺 > 角色權限 > 修改 您可按照以下流程修改商家管理員及相關信息： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “角色權限” ，然後點擊需要修改資料的管理員的筆圖標 步驟 3 修改管理員名字或電郵地址，然後點擊 ”提交“ 即可完成修改商家管理員信息 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何添加商家管理員？
操作流程： 進入後臺 > 角色權限 > 添加 您可按照以下流程添加商家管理員： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 “角色權限” ，然後點擊右上角的 “添加” 按鍵 步驟 3 填寫新成員名字與電郵地址，然後點擊 ”提交“ 即可完成添加管理人員 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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如何修改訂單準備時間？
操作流程： 進入後臺 > 店鋪設置 > 業務設置 > 營業時間 > 預計準備時間（分鐘） 您可按照以下流程修改訂單準備時間： 步驟 1 登錄到 Yamimeal 商家後台 步驟 2 點擊 ”店鋪設置“ 然後點擊 “業務設置” 步驟 3 在 “營業時間” 下的 “預計準備時間（分鐘）” 進行調整 步驟 4 點擊 “保存” 即可完成設置並發佈更新 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊， 我們將盡快與您聯繫。
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