我的賬戶

  • 如何更改 Yamimeal 應用程序語言?

    操作流程: 賬戶 > 設置 > 當前語言   按照本指南在幾分鐘內更換您的語言設置: 步驟 1 打開 Yamimeal 用户 APP,點擊 “賬戶“   步驟 2 點擊 “設置”   步驟 3 點擊 “當前語言”   步驟 4 選擇您喜歡的語言   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何修改支付密碼?

    操作流程: 帳戶 > 設置 > 支付設置 > 修改支付密碼   如需修改支付密碼,你可按照以下步驟進行密碼修改: 步驟 1 打開 Yamimeal APP,點擊下方菜單欄 “帳戶”,進入帳戶界面後,選擇 “設置 > 支付設置 > 修改支付密碼” (向左滑動查看←←)   步驟 2 1.  有支付密碼 (1)如你記得支付密碼,則輸入舊密碼驗證後,再輸入新密碼進行替換   2. 忘記支付密碼 (1)如你已忘記支付密碼,則點擊 “忘記密碼”,需要先驗證你的手機號碼。Yamimeal 將發送短信到你綁定的電話上,請查看並輸入驗證碼進行驗證 (2)驗證成功後,進入修改密碼的界面,輸入新密碼 (3)再輸入一次新密碼以確認,點擊 “完成”,修改密碼成功 (向左滑動查看←←)   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 什麼時候需要支付驗證?

    需要驗證的場景有兩種:   場景 1 當你在某店鋪首次下單並使用信用卡支付時,支付驗證會默認開啟。 首次驗證需要驗證已有的面容ID / 觸控ID,並設置4位數支付密碼,用於帳戶支付驗證。   場景 2 當你在 Yamimeal APP 帳戶 > 設置 > 支付設置 中,開啟了“每次支付都需要驗證”的選項,則每次下單時如使用信用卡支付,需要輸入支付密碼或驗證面容ID / 觸控ID,方可完成付款。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 同一個電話號碼能被多少個 Yamimeal 帳戶綁定?

    目前沒有限制,所以同一個電話號碼能夠同時被多個 Yamimeal 帳戶綁定。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何解除或更換 微信/ Facebook/ Google/ Apple 帳戶電話的綁定?

    目前暫不支持顧客自助解綁或更換已綁定電話,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 合併帳戶之後,我的帳戶權益和信息還在嗎?

    合併帳戶之後,您的所有帳戶權益、訂單信息、獎勵等都將同步至您所選擇的主帳戶,用原有方式登錄即可。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 什麼情況下需要合併帳戶?

    當綁定電話時,系統會先檢測您輸入的電話號碼是否已綁定過其他 Yamimeal 帳戶。 為了幫助您更有效地管理帳戶,如該電話存在已被其他 Yamimeal 帳戶綁定過的情況,App 主界面將會提示您需要將您名下的 Yamimeal 帳戶進行合併,您可以選擇其中一個作為您的主帳戶。 帳戶合併完成後,所有歷史訂單信息與獎勵都將同步至您所選擇的主帳戶,用原有方式登錄即可。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 為什麼要綁定電話?

    為了保障您的帳戶的安全及使用權益,綁定電話後系統會自動將您的相關帳戶進行合併。合併后帳戶權益和訂單信息也將同步至同一個主帳戶,用原有方式(微信/Facebook/Google/蘋果賬號)登錄即可。 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 我可以更改 Yamimeal 用户 APP 的個人資料名稱嗎?

    可以的,您可以參考以下步驟完成您的名字更改: 步驟一在 App 主界面點選右下角的 “賬戶” 並點選 “用戶信息” 步驟二在 “暱稱” 的格子右邊點選箭頭 步驟三輸入您想要的名字並點選 “確認” 以完成名字的更改 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何創建賬號以使用 Yamimeal 程式?

    請根據以下步驟登入並使用應用程式 步驟一您可以選擇使用微信 / 面子書 / 谷歌來進行登入 步驟二微信登入(點選微信圖表並完成登入) 面子書登入(點選面子書圖表並點擊帳號名字來完成登入) 谷歌登入a. 點選谷歌圖表並選擇您想要使用的帳號 b. 確認您的選擇並點擊 “Allow” 來完成登入 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何在 Yamimeal 應用程式登出我的賬號?

    您可以根據以下步驟完成登出動作: 步驟一在右下角點擊 “賬戶”,然後點擊 “用戶信息” 步驟二進入界面後點擊下方的 “退出登錄”,即可登出 Yamimeal 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何更改送貨/送餐地址?

    若您當前沒有進行中的訂單,您可以在 Yamimeal 用户 APP 中新增地址或修改地址。 步驟一打開 Yamimeal 用户 APP,點擊 ”賬戶“ 步驟二點擊 “我的地址” 進入地址管理頁面 步驟三點擊 “新增地址” 添加新的配送地址 或 在你的地址點擊編輯圖標,並修改地址信息 步驟四確認地址與其他信息無誤,點擊 “保存” 就完成了 如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 為什麼我的帳戶被鎖定或禁用?

    若您的帳戶在未知情況下被封鎖或禁用,請通過 幫助中心 聯繫 Yamimeal Care 團隊,提交您的需求進行查詢。 為確保我們能盡快解決您的問題,請您提供以下的信息:• 您的名字• 郵箱地址• 電話號碼  

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