我的賬戶 – Yamimeal 幫助中心

如何更改 Yamimeal 應用程序語言？

操作流程：賬戶 > 設置 > 當前語言按照本指南在幾分鐘內更換您的語言設置：步驟 1 打開 Yamimeal 用户 APP，點擊 “賬戶“ 步驟 2 點擊 “設置” 步驟 3 點擊 “當前語言” 步驟 4 選擇您喜歡的語言如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

如何修改支付密碼？

操作流程：帳戶 > 設置 > 支付設置 > 修改支付密碼如需修改支付密碼，你可按照以下步驟進行密碼修改：步驟 1 打開 Yamimeal APP，點擊下方菜單欄 “帳戶”，進入帳戶界面後，選擇 “設置 > 支付設置 > 修改支付密碼” （向左滑動查看←←）步驟 2 1. 有支付密碼（1）如你記得支付密碼，則輸入舊密碼驗證後，再輸入新密碼進行替換 2. 忘記支付密碼（1）如你已忘記支付密碼，則點擊 “忘記密碼”，需要先驗證你的手機號碼。Yamimeal 將發送短信到你綁定的電話上，請查看並輸入驗證碼進行驗證（2）驗證成功後，進入修改密碼的界面，輸入新密碼（3）再輸入一次新密碼以確認，點擊 “完成”，修改密碼成功（向左滑動查看←←）如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

什麼時候需要支付驗證？

需要驗證的場景有兩種：場景 1 當你在某店鋪首次下單並使用信用卡支付時，支付驗證會默認開啟。首次驗證需要驗證已有的面容ID / 觸控ID，並設置4位數支付密碼，用於帳戶支付驗證。場景 2 當你在 Yamimeal APP 帳戶 > 設置 > 支付設置中，開啟了“每次支付都需要驗證”的選項，則每次下單時如使用信用卡支付，需要輸入支付密碼或驗證面容ID / 觸控ID，方可完成付款。如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

同一個電話號碼能被多少個 Yamimeal 帳戶綁定？

目前沒有限制，所以同一個電話號碼能夠同時被多個 Yamimeal 帳戶綁定。如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

目前暫不支持顧客自助解綁或更換已綁定電話，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

合併帳戶之後，我的帳戶權益和信息還在嗎？

合併帳戶之後，您的所有帳戶權益、訂單信息、獎勵等都將同步至您所選擇的主帳戶，用原有方式登錄即可。如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

什麼情況下需要合併帳戶?

當綁定電話時，系統會先檢測您輸入的電話號碼是否已綁定過其他 Yamimeal 帳戶。為了幫助您更有效地管理帳戶，如該電話存在已被其他 Yamimeal 帳戶綁定過的情況，App 主界面將會提示您需要將您名下的 Yamimeal 帳戶進行合併，您可以選擇其中一個作為您的主帳戶。帳戶合併完成後，所有歷史訂單信息與獎勵都將同步至您所選擇的主帳戶，用原有方式登錄即可。如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

為什麼要綁定電話？

為了保障您的帳戶的安全及使用權益，綁定電話後系統會自動將您的相關帳戶進行合併。合併后帳戶權益和訂單信息也將同步至同一個主帳戶，用原有方式（微信/Facebook/Google/蘋果賬號）登錄即可。如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

我可以更改 Yamimeal 用户 APP 的個人資料名稱嗎？

可以的，您可以參考以下步驟完成您的名字更改：步驟一在 App 主界面點選右下角的 “賬戶” 並點選 “用戶信息” 步驟二在 “暱稱” 的格子右邊點選箭頭步驟三輸入您想要的名字並點選 “確認” 以完成名字的更改如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

如何創建賬號以使用 Yamimeal 程式？

請根據以下步驟登入並使用應用程式步驟一您可以選擇使用微信 / 面子書 / 谷歌來進行登入步驟二微信登入（點選微信圖表並完成登入）面子書登入（點選面子書圖表並點擊帳號名字來完成登入）谷歌登入a. 點選谷歌圖表並選擇您想要使用的帳號 b. 確認您的選擇並點擊 “Allow” 來完成登入如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

如何在 Yamimeal 應用程式登出我的賬號？

您可以根據以下步驟完成登出動作：步驟一在右下角點擊 “賬戶”，然後點擊 “用戶信息” 步驟二進入界面後點擊下方的 “退出登錄”，即可登出 Yamimeal 如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

如何更改送貨/送餐地址？

若您當前沒有進行中的訂單，您可以在 Yamimeal 用户 APP 中新增地址或修改地址。步驟一打開 Yamimeal 用户 APP，點擊 ”賬戶“ 步驟二點擊 “我的地址” 進入地址管理頁面步驟三點擊 “新增地址” 添加新的配送地址或在你的地址點擊編輯圖標，並修改地址信息步驟四確認地址與其他信息無誤，點擊 “保存” 就完成了如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過幫助中心提交您的請求給 Yamimeal Care 團隊，我們將盡快與您聯繫。

為什麼我的帳戶被鎖定或禁用？

若您的帳戶在未知情況下被封鎖或禁用，請通過幫助中心聯繫 Yamimeal Care 團隊，提交您的需求進行查詢。為確保我們能盡快解決您的問題，請您提供以下的信息:• 您的名字• 郵箱地址• 電話號碼